故事(shì)佳惠｜做生活的有心人

顧客無處不在，銷售也(yě)無處不在，看(kàn)你(nǐ)是否有心，是否用(yòng)心。5月的一天早上(shàng)，門(mén)店(diàn)有名員工(gōng)在早餐店(diàn)買早餐的時(shí)候，得知(zhī)早餐店(diàn)老(lǎo)闆需要兩斤花(huā)生米，但(dàn)自(zì)己又一時(shí)走不開(kāi)，無法到(dào)我們門(mén)店(diàn)賣場裏去采購，該名員工(gōng)就把這(zhè)一情況發至我們佳惠超市嘉鑫店(diàn)内部微信群裏。

日配課長看(kàn)到(dào)信息後第一時(shí)間稱好(hǎo)兩斤花(huā)生米，并很(hěn)快(kuài)送貨上(shàng)門(mén)，在将貨物送至早餐店(diàn)老(lǎo)闆手中的時(shí)候，日配課長順嘴提了(le)一句：“老(lǎo)闆，今天是我們門(mén)店(diàn)520活動的最後一天了(le)，今日的花(huā)生米可便宜了(le)，明(míng)天活動結束，價格就要上(shàng)調了(le)。”老(lǎo)闆聽後，當即表示要再購買幾斤，可是早餐店(diàn)生意非常忙，老(lǎo)闆一個人根本無法外(wài)出，我們當即跟顧客表示：“您隻管下(xià)單，我們配好(hǎo)貨之後給您送來(lái)”，還主動跟他(tā)推銷他(tā)店(diàn)裏缺少的河(hé)粉、堿面等食材，隻是對(duì)方有些(xiē)遲疑，表示對(duì)我們門(mén)店(diàn)提供的食材品質不放(fàng)心，并一再詢問我們門(mén)店(diàn)的食材是不是當天供應商送來(lái)的，新鮮不新鮮，我們堅定且真誠地向他(tā)保證：每日門(mén)店(diàn)所賣出的每一份生鮮商品，都是當日最新鮮的，一些(xiē)昨日腐爛的蔬果、變質發黴的食材，我們會(huì)報(bào)損下(xià)架甚至直接扔掉，我們整個門(mén)店(diàn)甯願自(zì)己承擔這(zhè)一份損失，也(yě)不會(huì)将壞掉的蔬果送上(shàng)顧客的餐桌。

在一番交流之後，早餐店(diàn)老(lǎo)闆随後向我們訂購了(le)生菜、黃瓜各三斤，花(huā)生米五斤，河(hé)粉、堿面各兩斤，總計(jì)五十三元。這(zhè)是一筆(bǐ)很(hěn)小(xiǎo)的訂單，但(dàn)是我們依然很(hěn)高(gāo)興，老(lǎo)闆在驗收我們送來(lái)的貨物時(shí)，對(duì)其新鮮程度進行了(le)檢查，随即很(hěn)滿意的點點頭，看(kàn)到(dào)對(duì)方臉上(shàng)滿意的笑(xiào)容，我們明(míng)白(bái)這(zhè)是顧客對(duì)我們嘉鑫店(diàn)信譽的一種肯定，是對(duì)我們所提供的優質服務的一種肯定，我們也(yě)在這(zhè)一份小(xiǎo)訂單中，找到(dào)了(le)信心與成就感。

    我們發現(xiàn)，隻要處處留心生活中的一些(xiē)小(xiǎo)細節，做生活的有心人，哪裏都可以做銷售，顧客不方便主動上(shàng)門(mén)，我們就主動把質量最上(shàng)乘的貨物送到(dào)顧客手中，把最溫暖人心的微笑(xiào)帶給每一位顧客。（文(wén)/嘉鑫店(diàn)  陳紅(hóng)梅）