兩張身份證的故事(shì)

今天門(mén)店(diàn)早會(huì)結束不久，一位年輕的男(nán)顧客急忙上(shàng)電梯來(lái)到(dào)門(mén)店(diàn)擺放(fàng)按摩椅的地方，急切的低(dī)頭尋找着東西。店(diàn)裏的一位細心的家人很(hěn)快(kuài)看(kàn)出了(le)他(tā)的焦慮，連忙詢問情況，得知(zhī)他(tā)昨天在店(diàn)裏坐(zuò)按摩椅的時(shí)候，不小(xiǎo)心搞丢了(le)自(zì)己和(hé)妻子的身份證，特意來(lái)尋找，因爲沒了(le)身份證很(hěn)不方便，更加擔心重要信息洩漏。

我們的家人馬上(shàng)明(míng)白(bái)他(tā)的擔憂，微笑(xiào)着将他(tā)引導到(dào)客服台，并請(qǐng)顧客核對(duì)一下(xià)自(zì)己的身份信息，熱情的将昨晚下(xià)班前搞衛生的時(shí)候拾到(dào)的兩張身份證雙手遞給顧客。同時(shí)遞上(shàng)了(le)一杯水(shuǐ)給顧客喝，顧客接過身份證的那一刻，特别開(kāi)心，露出會(huì)心的笑(xiào)容。

作(zuò)爲零售行業第一線服務的我們，經常會(huì)碰到(dào)顧客在賣場掉東西的情況，比如，手機，錢(qián)包，有關證件，銀行卡等等。我們都會(huì)第一時(shí)間替顧客保管好(hǎo)，顧客過來(lái)就第一時(shí)間送到(dào)手裏。這(zhè)類小(xiǎo)故事(shì)，在我們佳惠大(dà)家庭各零售闆塊門(mén)店(diàn)幾乎天天都有發生，顧客滿意的笑(xiào)容就是我們快(kuài)樂工(gōng)作(zuò)的源泉。