員工(gōng)分享 | 聽《好(hǎo)貨離不開(kāi)你(nǐ)》有感

10月中旬，我們佳惠華盛堂百貨在懷化總部舉行了(le)内訓講師比賽，沅陵店(diàn)的兩位講師榮獲一等獎，督導石麗(lì)婷和(hé)鄧成英，月底，她(tā)們又給我們分别講了(le)一次課，讓我印象深刻。

10月31号早上(shàng)，石督導給我們全體員工(gōng)和(hé)佳惠超市代表進行課件培訓，就是榮獲一等獎的課件《好(hǎo)貨離不開(kāi)你(nǐ)》。石督導講的非常生動精彩，我們大(dà)家也(yě)都聽得津津有味，從(cóng)我們日常碰到(dào)的事(shì)着手分析，從(cóng)自(zì)己認爲什(shén)麽是好(hǎo)貨、到(dào)銷售人員情況的對(duì)比、再到(dào)顧客回訪、到(dào)售後、怎樣把滞銷變暢銷、以及斷碼貨品的銷售等等，這(zhè)些(xiē)都是我們平時(shí)工(gōng)作(zuò)中常見的問題。

聽完這(zhè)堂課，每位同事(shì)都收益很(hěn)大(dà)，就像顧客回訪，現(xiàn)在是網絡時(shí)代，微信回訪相對(duì)多些(xiē)，課堂裏講到(dào)：我們要一對(duì)一回訪，不要群發信息；顧客的姓名稱呼要随時(shí)能(néng)喊出來(lái)，這(zhè)樣顧客顯得被重視(shì)；講與衆不同的話(huà)語引起顧客注意，顧客都是共享的，是你(nǐ)家的顧客，也(yě)是他(tā)家的顧客，千遍一律的話(huà)術平淡無味，顧客看(kàn)多了(le)都煩，更不用(yòng)說有互動。包括節假日祝福和(hé)生日祝福、以及日常新品上(shàng)市、大(dà)型促銷活動等，需時(shí)刻關注顧客動向，包含朋友圈消息，爲他(tā)們點贊，讓顧客也(yě)記住我們。

還有就是怎樣把滞銷商品變成暢銷。滞銷款每個專櫃都有，如尺碼不全的，跟據顧客所需尺碼進行一對(duì)一微信主推，拍(pāi)幾張不同角度的美(měi)照發給顧客看(kàn)，還可以送貨上(shàng)門(mén)；對(duì)試穿少的，進行陳列調整；把滞銷品放(fàng)到(dào)顯眼位置，穿到(dào)模特身上(shàng)，搭配，吸引顧客注意；我們也(yě)要主動推薦，使滞銷變暢銷。同事(shì)們互相交流，你(nǐ)一言我一句都稱贊石督導講的很(hěn)精辟，真不愧是冠軍講師，掌聲一陣又一陣。

做銷售需要銷售人員和(hé)貨品，更需要經念豐富的講師點駁，特别感謝(xiè)公司這(zhè)個平台，感謝(xiè)講師石督導。