故事(shì)佳惠 | 贈人玫瑰 手有餘香

今天是我很(hěn)有感觸的一天。

在日常巡場過程中，蜘蛛王的吳華蓮姐(jiě)姐(jiě)高(gāo)興的拉着我的手講：剛剛開(kāi)了(le)個大(dà)單，我笑(xiào)着問：“什(shén)麽大(dà)單你(nǐ)這(zhè)麽興奮？”吳姐(jiě)眉開(kāi)眼笑(xiào)的和(hé)我分享銷售的經過。原來(lái)是有一個皇家安東尼的顧客拿着2017年買的皮衣過來(lái)做售後處理(lǐ)，正巧安東尼導購員張姐(jiě)中午飯點吃飯去了(le)，作(zuò)爲就餐搭對(duì)的吳姐(jiě)幫忙招呼顧客，問了(le)前因後果，給顧客倒水(shuǐ)，陪他(tā)聊天，并且迅速聯系安東尼張姐(jiě)回店(diàn)做售後處理(lǐ)。

張姐(jiě)回店(diàn)以後，看(kàn)了(le)下(xià)衣服，原來(lái)是因爲老(lǎo)鼠咬了(le)這(zhè)個皮衣，皮衣外(wài)面有幾個小(xiǎo)洞，聯系公司這(zhè)個是沒法做售後處理(lǐ)的。這(zhè)時(shí)候吳姐(jiě)突然想起自(zì)己有個朋友做皮衣生意的，吳姐(jiě)馬上(shàng)給那個朋友打了(le)電話(huà)，告知(zhī)情況，并且把顧客聯系方式以及皮衣情況全部交代給了(le)朋友，最後吳姐(jiě)朋友加了(le)顧客微信并且讓顧客把衣服郵寄過去做處理(lǐ)。顧客對(duì)吳姐(jiě)連說感謝(xiè)，問吳姐(jiě)在哪個專櫃，吳姐(jiě)介紹着蜘蛛王品牌皮鞋。顧客直接進店(diàn)購買一雙新款，并高(gāo)興的加了(le)吳姐(jiě)微信，并說到(dào)：“以後我買鞋就來(lái)找你(nǐ)！”

    聽完她(tā)的分享後，我心裏感觸很(hěn)大(dà)，這(zhè)本來(lái)是一個安東尼的售後，但(dàn)是因爲吳姐(jiě)的真誠服務，最後促成了(le)自(zì)己的銷售，這(zhè)何嘗不是别人講的“贈人玫瑰，手留餘香”，其實隻要真心去付出，回報(bào)總會(huì)有一天回饋我們。