員工(gōng)分享 | 成長、突破、創新、感恩

     從(cóng)華盛堂第一個門(mén)店(diàn)的第一批員工(gōng)，從(cóng)2003年到(dào)2019年，這(zhè)16年華盛堂見證了(le)我的青春，而我看(kàn)着華盛堂從(cóng)無到(dào)有，從(cóng)有到(dào)好(hǎo)。2003年一路走來(lái)，從(cóng)童裝主管、樓層督導、樓層處長、到(dào)門(mén)店(diàn)店(diàn)長，我與華盛堂一起成長；從(cóng)邵陽店(diàn)、鶴城(chéng)店(diàn)、城(chéng)市中央店(diàn)，看(kàn)着華盛堂日益壯大(dà)，我一步一個腳印，走得很(hěn)踏實，這(zhè)種踏實來(lái)源于自(zì)已忠于公司的信念、來(lái)源于佳惠給我的信心！

正當我迷茫何去何從(cóng)時(shí)，有一天我走在人民路天橋上(shàng)突然看(kàn)到(dào)一個很(hěn)新穎的店(diàn)招牌“佳惠量販廣場”，我好(hǎo)奇地走進去一看(kàn)，哇，這(zhè)家店(diàn)裏人頭攢動，貨品相當齊全而且碼得整整齊齊，我看(kàn)到(dào)許多的人推着我從(cóng)未見過的購物車自(zì)由地穿梭在琳琅滿目的商品中盡情選購，再統一到(dào)收銀台結帳付款。我被這(zhè)麽豐富的商品與新穎的售賣方式吸引了(le)，經打聽得知(zhī)這(zhè)是懷化新開(kāi)業的第一家大(dà)型超市。當時(shí)我就告訴自(zì)己：我要來(lái)這(zhè)裏上(shàng)班！抱着試一試的想法走向了(le)人事(shì)辦公室，從(cóng)此開(kāi)始了(le)我與佳惠的情緣之路。

2014年，華盛堂鶴城(chéng)店(diàn)遭遇了(le)人防工(gōng)程封路，客流與業績都遭遇了(le)前所未有的挑戰，員工(gōng)和(hé)供應商也(yě)是人心惶惶，經常聽到(dào)各樓層供應商情緒不穩和(hé)樓層人員異動的反饋，我隐藏着内心的焦灼一邊安撫着員工(gōng)與供應商，一邊和(hé)門(mén)店(diàn)管理(lǐ)人員群策群力想對(duì)策。在這(zhè)樣艱難的情況下(xià)，我帶領同事(shì)們負重前行，創新營銷、穩定會(huì)員顧客，當年仍實現(xiàn)盈利。

2015年底，帶着公司對(duì)我的期望及我對(duì)公司的感恩之情，我和(hé)團隊立志将城(chéng)市中央店(diàn)打造成太平橋商圈的一張商業名片。我們付出着、快(kuài)樂着、成長着。從(cóng)品牌的招商、裝修、進駐、員工(gōng)招聘、培訓等等，小(xiǎo)到(dào)一個裝修問題的邊角線、壓邊條的确定，大(dà)到(dào)門(mén)店(diàn)安全與營銷推廣，我們的付出沒有白(bái)費，門(mén)店(diàn)銷售持續在增長。這(zhè)一個個數據的背後都有着我和(hé)團隊的一個個故事(shì)，看(kàn)到(dào)業績穩步增長我真的很(hěn)高(gāo)興，覺得所有的付出都是值得的，同時(shí)也(yě)感謝(xiè)自(zì)己十幾年的堅持！

        2015年開(kāi)始，在華盛堂總經理(lǐ)譚總提倡“人人講專業，處處比技能(néng)”的宗旨下(xià)，華盛堂各門(mén)店(diàn)掀起了(le)一股“比、學、趕、超”的學習氛圍。我帶領門(mén)店(diàn)團隊一邊緊盯銷售，一邊重點關注技能(néng)人才的培養，從(cóng)拟定技能(néng)項目、比賽标準、跟進培訓、推廣分享，每個環節都全程參與，在華盛堂技能(néng)比武中七個項目，我店(diàn)收獲了(le)六個項目冠軍！這(zhè)不僅是門(mén)店(diàn)的榮譽，更是将門(mén)店(diàn)導購員的技能(néng)水(shuǐ)平推到(dào)了(le)一個更高(gāo)的層次，讓大(dà)家都重視(shì)技能(néng)的學習和(hé)提升。我獎勵技能(néng)員工(gōng)将特長融入到(dào)日常的銷售服務中，爲顧客免費熨燙、護理(lǐ)鞋子、爲顧客打上(shàng)漂亮(liàng)的花(huā)樣鞋帶......這(zhè)些(xiē)增值服務更好(hǎo)的穩定了(le)顧客、提升了(le)業績。我将技能(néng)的學習落實到(dào)了(le)“主題工(gōng)作(zuò)日”中，明(míng)确周一至周日的各項學習内容：有專業知(zhī)識的FABE學習，有展台櫥窗的陳列、還有增值服務的學習，這(zhè)個“一日一主題、一日一重點”的模式現(xiàn)在已經在多個兄弟門(mén)店(diàn)中得以複制和(hé)推廣。

        俗話(huà)說“投我以木(mù)桃，報(bào)之以瓊瑤”，我一直認爲人才梯隊建設是我的使命，這(zhè)也(yě)是我感恩公司的一個重要行動。作(zuò)爲華盛堂人才培養的“基地”，先後爲華盛堂兄弟門(mén)店(diàn)和(hé)集團各版塊輸送了(le)多名店(diàn)長與中堅力量。

記得現(xiàn)任新晃店(diàn)店(diàn)長楊小(xiǎo)紅(hóng)，當時(shí)她(tā)還是樓層督導的時(shí)候我發現(xiàn)她(tā)工(gōng)作(zuò)認真負責、爲人謙和(hé)，有着良好(hǎo)的計(jì)劃與溝通能(néng)力，是個可塑之人！于是，我經常與她(tā)溝通，爲她(tā)加油鼓勁。在鶴城(chéng)店(diàn)儲備店(diàn)長一年中，我教她(tā)熟悉店(diàn)長的每一項工(gōng)作(zuò)内容，讓她(tā)在學習中成長。18年在她(tā)出任新晃店(diàn)店(diàn)長後，我向她(tā)傳授工(gōng)作(zuò)經驗，爲她(tā)制定詳細的幫帶計(jì)劃，逐步地詳細地與她(tā)分解工(gōng)作(zuò)，從(cóng)思想上(shàng)也(yě)經常開(kāi)解她(tā)，化解她(tā)作(zuò)爲一名新店(diàn)長的壓力，讓她(tā)盡快(kuài)進入新的工(gōng)作(zuò)角色。

爲順應公司的快(kuài)速發展，我會(huì)一如既往的将人才幫帶做細做好(hǎo)，爲華盛堂的發展壯大(dà)添磚加瓦，2019年之初我店(diàn)已成功晉升督導、處長各一名、儲備幹部2名。

        一直以來(lái)我都強調每一個導購員都要有屬于自(zì)已的一口“魚缸”，如何将魚越養越多，就得從(cóng)會(huì)員檔案着手，并且要懂得不斷釋放(fàng)信息以活躍缸裏的魚。

部門(mén)每月收集專櫃的會(huì)員資料，統一由客服中心對(duì)會(huì)員資料進行彙總和(hé)分析、回訪，實時(shí)關注會(huì)員的區(qū)域變動、消費偏好(hǎo)及意見反饋。經過我和(hé)團隊不斷的創新意、促銷售，大(dà)力發展會(huì)員，提高(gāo)會(huì)員銷售占比，同時(shí)通過喚醒“睡眠顧客”的行動，爲我們門(mén)店(diàn)的會(huì)員銷售提速增效，目前我門(mén)店(diàn)會(huì)員銷售占比高(gāo)達75%，來(lái)客數也(yě)位居華盛堂各門(mén)店(diàn)之首。

    獨木(mù)不成林(lín)，現(xiàn)在的好(hǎo)成績跟顧客、供應商、以及同事(shì)的信任分不開(kāi)，還有身後佳惠這(zhè)個大(dà)平台的信任與支持！身爲佳惠人，我感恩、我驕傲！感恩有你(nǐ)----佳惠，我的家！（文(wén)/華盛堂城(chéng)市中央店(diàn)  朱紅(hóng)）