故事(shì)佳惠 | 三次“請(qǐng)客”,精誠所至
九月初,通程佳惠浏陽店(diàn)有句“三次請(qǐng)客,你(nǐ)來(lái)了(le)嗎?”被傳爲佳話(huà)。 原來(lái)事(shì)情是這(zhè)樣的:“周女士,你(nǐ)家的寶貝奶粉喝完了(le)嗎……哦,中秋節快(kuài)到(dào)了(le),你(nǐ)們有需要買月餅禮盒就上(shàng)佳惠來(lái),物美(měi)價優……”這(zhè)是浏陽店(diàn)的伊利促銷員正在跟顧客進行電話(huà)随訪。打完電話(huà)她(tā)一臉興奮地說:“有個顧客要買月餅禮盒,等下(xià)就過來(lái)!"接着她(tā)又打了(le)二十位顧客的電話(huà)。打完電話(huà)後,她(tā)一邊快(kuài)速的整理(lǐ)商品,一邊耐心地等待着電話(huà)裏的那位客人。可是,一個小(xiǎo)時(shí),兩個時(shí)過去了(le),顧客還是沒有看(kàn)到(dào)影子,上(shàng)午十二點鐘(zhōng)了(le),她(tā)想顧客也(yě)許正在路上(shàng),再等等吧。快(kuài)到(dào)下(xià)午一點鐘(zhōng)了(le),她(tā)正準備去吃中飯,顧客終于來(lái)到(dào)櫃上(shàng),她(tā)熱情的介紹每款月餅的品名、口感、産地、價位等,看(kàn)完了(le)所有的月餅禮盒後,周女士猶豫不決的說:“我還是等下(xià)次和(hé)老(lǎo)公一起來(lái)買。"她(tā)滿臉笑(xiào)容地送走了(le)這(zhè)位客人。 一天後,她(tā)左思右想,離過節越來(lái)越近了(le),如果這(zhè)位客人真的再過天來(lái)買,說不定某些(xiē)單品會(huì)缺貨或者庫存不足,再或許人家到(dào)其它地方買了(le),不會(huì)再來(lái)。豈不是錯過了(le)好(hǎo)機會(huì)。再三考慮後,她(tā)又撥通了(le)周女士的電話(huà),再次誠懇的邀請(qǐng)她(tā)和(hé)老(lǎo)公今晚來(lái)店(diàn)看(kàn)看(kàn)。 等到(dào)晚上(shàng)9點鐘(zhōng),下(xià)了(le)班的她(tā)又再次來(lái)到(dào)賣場,她(tā)胸有成竹的告訴同事(shì)終于把客人請(qǐng)來(lái)了(le),馬上(shàng)就到(dào),她(tā)笑(xiào)眯眯地說:“我今天給她(tā)打了(le)三次電話(huà)耶!又過去了(le)半個小(xiǎo)時(shí),周女士帶着老(lǎo)公終于出現(xiàn)在賣場,他(tā)們認真的挑選了(le)二十盒華美(měi)花(huā)團錦簇系列月餅,另外(wài)又選上(shàng)兩盒榮誠荷塘月色系列月餅,奶粉促銷員又熱心的介紹顧客買了(le)一套伊利奶粉禮盒,并細心地幫客人打包,送到(dào)地下(xià)車庫。 所以說精誠所至,金(jīn)石爲開(kāi)。做銷售也(yě)少不了(le)一份真誠,一份堅持。