大(dà)家好(hǎo)！我叫佘芝君，來(lái)自(zì)佳惠.懷化商城(chéng)，19年前，我放(fàng)棄了(le)酒店(diàn)管理(lǐ)的高(gāo)薪職位，義無反顧的隻身加入當時(shí)才開(kāi)始起步隻有幾百平米的“佳惠超市”，到(dào)今天已有百餘家門(mén)店(diàn)，我倍感榮耀。我慶幸自(zì)己當初的選擇，也(yě)一直爲自(zì)己能(néng)做一名優秀的“佳惠人”而努力拼博！

2012年因公司發展需要，我調入佳惠新實業工(gōng)作(zuò)，主要負責招商和(hé)運營管理(lǐ)。今天，我借此機會(huì)，向大(dà)家分享我的工(gōng)作(zuò)。

佳惠.懷化商城(chéng)的前世今生

該商城(chéng)即爲原來(lái)的“西都銀座”，佳惠整體接盤之前西都銀座幾近關門(mén)癱瘓，佳惠接手後更名爲“佳惠.懷化商城(chéng)”并發生了(le)翻天複地的變化，從(cóng)樓層布局到(dào)品項結構，從(cóng)商鋪入駐到(dào)市場批發，不可同日而語，特别是佳惠超市的進駐，商城(chéng)逐步成爲懷化小(xiǎo)商品市場的批發集散地。

但(dàn)随着市場的變化，環境的改變，特别是國際商貿城(chéng)的成功運作(zuò)，使得佳惠.懷化商城(chéng)面臨新的危機、新的挑戰。懷化商城(chéng)何去何從(cóng)？是我和(hé)我的團隊面對(duì)的課題。

01

從(cóng)做超市轉型做市場管理(lǐ)

    在超市工(gōng)作(zuò)期間，我主要從(cóng)事(shì)采購及門(mén)店(diàn)營運管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)，那時(shí)我有着很(hěn)強的優越感，可以說是順風(fēng)順水(shuǐ)，從(cóng)供應商到(dào)員工(gōng)都是聽從(cóng)我的安排與調整！可到(dào)商城(chéng)後完全不一樣了(le)，商戶不會(huì)按你(nǐ)的要求與調整思路走，而是按他(tā)們自(zì)己的想法、觀念去做。比如：陳列，他(tā)們喜歡貨賣堆山，不管你(nǐ)是否整齊美(měi)觀，隻要有空(kōng)位置不管是否符合美(měi)觀、銷售要求及消防安全，一堆貨就立在那裏了(le)，當碰了(le)幾次釘子之後我覺得自(zì)己要改變心态和(hé)與溝通的方式。

就以部分經營戶的陳列作(zuò)爲切入點，到(dào)他(tā)們鋪面去看(kàn)、觀察他(tā)們的銷售方式，發現(xiàn)有些(xiē)已過季的商品還放(fàng)在最顯眼的位置,爲了(le)讓經營戶在陳列上(shàng)規範突出重點商品，我的團隊組織各業态商戶進行培訓，我借鑒超市的陳列方式，當季商品及主力商品一定要放(fàng)在顯眼的位置，商品分品項、類别、規格、顔色陳列，提示除價格、服務以外(wài)還可以從(cóng)視(shì)覺上(shàng)來(lái)沖擊顧客的購買欲。同時(shí)，将外(wài)出考察市場時(shí)，做得好(hǎo)的店(diàn)面形象照片分享給他(tā)們看(kàn)，并不厭(yàn)其煩的與經營戶溝通要注重季節商品的陳列，培訓後有些(xiē)商戶試着調整了(le)起來(lái)，一天我巡場時(shí)一個商戶開(kāi)心的對(duì)我說：回去通過培訓的内容，進行了(le)調整，店(diàn)裏的銷售對(duì)比以前有了(le)提升，而且銷售變化最大(dà)的就是調整的當季商品和(hé)主力商品，銷售大(dà)有增長，慢慢地商戶們也(yě)願意和(hé)我們交流溝通了(le)，

更相信我們的建議(yì)，按照商場的建議(yì)去調整，大(dà)家從(cóng)陌生到(dào)熟悉到(dào)成爲朋友，我的工(gōng)作(zuò)也(yě)就好(hǎo)開(kāi)展了(le)。

02

調整規劃樓層定位，優化招商資源

2017年—2018年受大(dà)環境及國際商貿城(chéng)的沖擊，生意普遍難做，加上(shàng)商城(chéng)經營戶實力不強，小(xiǎo)戶偏多，商鋪門(mén)面空(kōng)置率在上(shàng)漲（達5366平米，不含5樓），面對(duì)這(zhè)樣的現(xiàn)狀，我們團隊積極制定對(duì)策，先規劃定位，再定目标大(dà)戶的策略。二樓定位爲做懷化最集中的婚慶市場，對(duì)将制定調整規劃及喜慶用(yòng)品入駐二樓的進行可行性分析，并提前儲備婚慶用(yòng)品、婚紗影樓資源，做好(hǎo)二樓調整規劃。三樓我們朝着最專業的文(wén)體玩(wán)具市場打造，國家二胎政策執行後，順應市場需求兒童用(yòng)品的消費份額會(huì)快(kuài)速增長，後期鞏固增強學習用(yòng)品、玩(wán)具、童車等業态組合入駐。由于引進了(le)學生喜愛的文(wén)具品牌“愛好(hǎo)”此商戶爲省代，原有文(wén)具經營戶“天龍”在此形勢下(xià)搶先擴鋪，不願在鋪面氣勢上(shàng)小(xiǎo)于他(tā)人！打造文(wén)具批發基地完全有可能(néng)實現(xiàn)。

經過團隊慎重思考，分析可改進提升的樓層及業态，進行資源整合，确定了(le)方向，再拟定樓層主營業态的定位，最後鎖定意向客戶，而不再是沒有規劃，沒有類别，哪裏有空(kōng)位就入戶商戶的填空(kōng)式招商。市場有了(le)自(zì)己的主業态，并與國際商貿城(chéng)形成差異化經營，最終優化招商資源，爲商城(chéng)的招商滿鋪打下(xià)基礎。

03

團隊作(zuò)戰，引進商戶

一家品牌商戶進駐的背後，有着我們艱辛的談判過程，如省代“愛好(hǎo)”學生文(wén)具商戶，從(cóng)接洽到(dào)簽合同雖然我們隻用(yòng)了(le)20天的時(shí)間，原由我們一個基層員工(gōng)無意中得知(zhī)此愛好(hǎo)品牌廠(chǎng)家曾總來(lái)懷化考察市場，當時(shí)初步定在入駐懷化另外(wài)一家市場，我工(gōng)作(zuò)人員接到(dào)信息立刻彙報(bào)給我，我馬上(shàng)帶隊前往并打聽到(dào)曾總電話(huà)，但(dàn)曾總本人已回長沙，我誠意相約曾總來(lái)懷考察我們市場，當時(shí)負責人說沒時(shí)間過來(lái)，我們又連夜趕到(dào)長沙面談，看(kàn)到(dào)我們如此有誠意的态度，對(duì)方終于願意與我們深度洽談。可接下(xià)來(lái)談入駐條件也(yě)是苛刻至極，總拿另外(wài)一家的坪效、樓層差、物流、環境與我們市場各種比較，在這(zhè)些(xiē)相比我們有優勢的情況下(xià)，即不能(néng)抵毀其他(tā)市場，同時(shí)也(yě)要讓商戶了(le)解到(dào)我們更好(hǎo)的優勢，團隊積極分析羅列出了(le)本市場的優勢：平台好(hǎo)、單位團購集中、同類品項集中、市場幅射面寬等等優勢來(lái)說服，經過幾次約談，就是節假日也(yě)沒敢休息，終于在4月22日這(zhè)個吉祥的日子經過近5個小(xiǎo)時(shí)的艱難洽談，從(cóng)優惠政策、坪效、交費方式、合作(zuò)時(shí)間等等一系列具體的合作(zuò)細節溝通到(dào)位後終于在當天中午14點順利簽約！并将費用(yòng)一次性交清。

在團隊成員分工(gōng)合作(zuò)的努力下(xià)，其他(tā)三家大(dà)戶也(yě)加入了(le)我們市場，童泰嬰童一次投入3個專賣店(diàn)；屬于湘西總經銷的好(hǎo)孩子童車，拿下(xià)676平米的直營店(diàn)；天龍文(wén)體配送中心屬懷化、貴州中小(xiǎo)超市直供商也(yě)拿下(xià)了(le)700平方米，四家大(dà)戶共計(jì)租賃面積約2700平方米。大(dà)戶進駐除了(le)給商城(chéng)經營戶帶來(lái)信心，也(yě)帶來(lái)了(le)新的理(lǐ)念，從(cóng)貨架到(dào)裝修，每個細節都展示出精英的風(fēng)采，而年輕具有開(kāi)拓精神也(yě)在經營戶身上(shàng)得到(dào)體現(xiàn)，四家大(dà)戶中，除好(hǎo)孩子徐光華爲60後，其餘三家均爲80後。他(tā)們店(diàn)面的形象緊跟潮流，入駐後也(yě)提升了(le)商城(chéng)的整體形象，觸動其他(tā)經營戶對(duì)自(zì)身形象的提升。

04

我的收獲

我是一名已經在公司工(gōng)作(zuò)了(le)十九年的老(lǎo)佳惠人，是佳惠的第一批員工(gōng)。在公司學會(huì)了(le)适應不同的工(gōng)作(zuò)崗位，在新崗位上(shàng)學會(huì)适應新的工(gōng)作(zuò)方式，學習别人好(hǎo)的管理(lǐ)方式。我從(cóng)當初一名普通的采購到(dào)門(mén)店(diàn)店(diàn)長，到(dào)現(xiàn)在成爲4萬方市場的管理(lǐ)者，個人社會(huì)地位得到(dào)提升，在家人、同學、朋友面前也(yě)很(hěn)有成就感！在公司我不但(dàn)收獲了(le)工(gōng)作(zuò)上(shàng)的知(zhī)識，個人收入也(yě)随着崗位變動得到(dào)提升，同時(shí)收獲了(le)一個幸福的小(xiǎo)家庭，如果當初沒有選擇佳惠這(zhè)個大(dà)家庭，也(yě)許現(xiàn)在的我沒有這(zhè)份自(zì)信與幸福，再次感謝(xiè)公司、感謝(xiè)董事(shì)長對(duì)我的認可與包容。

調入佳惠新實業工(gōng)作(zuò)六年，我不斷的調整自(zì)己的心态，個人的發展必須要跟上(shàng)公司發展的節奏，适應公司新的發展形勢。不斷的去改變自(zì)己、去學習新的管理(lǐ)知(zhī)識。而不能(néng)躺在原來(lái)的功勞簿上(shàng)去抱怨、去發牢騷，否則必将被這(zhè)個時(shí)代所淘汰！

    我從(cóng)一個招商部長成長爲佳惠.懷化商城(chéng)的負責人，我再次迎來(lái)了(le)在佳惠職業生涯的新起點，2018年，我将帶領我的團隊完成目标任務1176萬元，挑戰1220萬元！在爲公司增加利潤的同時(shí)，增加員工(gōng)個人收入。經我們共同努力後的佳惠.懷化商城(chéng)将以品牌爲中心、以實力爲基礎、以專業爲導向，定成爲西南片區(qū)小(xiǎo)商品批發的集散地！爲公司發展壯大(dà)添磚瓦！