員工(gōng)分享 | 在佳惠的成長經曆

我叫蔡玉英，現(xiàn)擔任城(chéng)市中央店(diàn)店(diàn)長，今天我與大(dà)家一起分享在佳惠的成長經曆及感受。

在佳惠，我學會(huì)如何成長

我從(cóng)學校畢業也(yě)換了(le)不少工(gōng)作(zuò)，但(dàn)是自(zì)從(cóng)進了(le)佳惠之後至今到(dào)現(xiàn)在沒有改變過工(gōng)作(zuò)崗位，我從(cóng)一個花(huā)季少女到(dào)現(xiàn)在已是孩子她(tā)媽了(le)，還記得剛來(lái)超市上(shàng)班時(shí)的點點滴滴，雖然很(hěn)年輕，但(dàn)是很(hěn)單純、很(hěn)用(yòng)心。每天就想着怎樣做好(hǎo)工(gōng)作(zuò)，從(cóng)來(lái)不去想這(zhè)是不是我應該做的。記得我和(hé)同事(shì)每天有時(shí)間就調陳列，然後互相欣賞，左看(kàn)右看(kàn)，感覺很(hěn)有成就感，下(xià)班後每次都要幫對(duì)班上(shàng)完貨我才下(xià)班，單純、用(yòng)心地工(gōng)作(zuò)，幸運降臨了(le)。佳惠超市管理(lǐ)人員一個月的封閉式培訓，我被有幸選上(shàng)資深員工(gōng)去參加培訓。我們那時(shí)的培訓與現(xiàn)在不一樣，每天晚上(shàng)點着蠟燭看(kàn)書，我在衆多培訓人員當中考到(dào)了(le)第一名，從(cóng)那時(shí)開(kāi)始我的管理(lǐ)生涯開(kāi)始了(le)。做員工(gōng)不到(dào)一年，我就晉升爲課長，通過這(zhè)件事(shì)我明(míng)白(bái)了(le)，當你(nǐ)什(shén)麽都不去想時(shí)，傻傻的把事(shì)做好(hǎo)，機遇就會(huì)到(dào)來(lái)。因爲我的努力工(gōng)作(zuò)，因爲我的表現(xiàn)，我有幸走上(shàng)了(le)店(diàn)長這(zhè)個崗位。

在佳惠，我學會(huì)了(le)感恩

在幾年的店(diàn)長崗位上(shàng)，有喜、也(yě)有淚，市委店(diàn)是我人生改變的開(kāi)始，當時(shí)在市委店(diàn)老(lǎo)闆說我的時(shí)候，我也(yě)曾多少次一個人淚流滿面，感到(dào)很(hěn)委屈，當時(shí)快(kuài)堅持不下(xià)去了(le)，我休息了(le)15天，在這(zhè)15天裏我經常反思，後來(lái)我明(míng)白(bái)了(le)，老(lǎo)闆就是一種恨鐵(tiě)不成鋼，也(yě)是爲了(le)我們好(hǎo)，想明(míng)白(bái)了(le)後繼續工(gōng)作(zuò)，在這(zhè)裏我學會(huì)了(le)堅強，學會(huì)了(le)反醒自(zì)已的問題，學會(huì)了(le)理(lǐ)解，也(yě)學會(huì)了(le)堅持，相信自(zì)已一定可以做好(hǎo)，一定讓我的老(lǎo)闆、我的上(shàng)司放(fàng)心的交給我任何工(gōng)作(zuò)，作(zuò)爲店(diàn)長就應承擔起這(zhè)份責任，老(lǎo)闆能(néng)将一個店(diàn)交給我都放(fàng)心，我爲什(shén)麽不能(néng)讓老(lǎo)闆放(fàng)心呢(ne)？現(xiàn)在的我面對(duì)困難和(hé)批評都能(néng)誠懇的面對(duì)，不能(néng)老(lǎo)想着别人都是跟你(nǐ)過不去的想法去工(gōng)作(zuò)。更學會(huì)了(le)一個人一定要懂得感恩。當你(nǐ)學會(huì)了(le)感恩時(shí)，覺得每天都生活在陽光裏。

我很(hěn)認同老(lǎo)闆在會(huì)議(yì)上(shàng)講的一段話(huà)，我也(yě)經常講給員工(gōng)聽，一個人付出了(le)不要老(lǎo)想着一定要有回報(bào)，你(nǐ)越是想得到(dào)什(shén)麽，你(nǐ)就得不到(dào)，你(nǐ)越是不想，有可能(néng)就有意外(wài)的收獲。去年我就得到(dào)了(le)一個意外(wài)的收獲，同事(shì)們說老(lǎo)闆給我獎了(le)一台車。當時(shí)我想不可能(néng)的事(shì)，但(dàn)是後來(lái)總部讓我去領車時(shí)，我真不敢相信，我會(huì)有車！當時(shí)我不會(huì)開(kāi)車。叫我姐(jiě)夫去幫忙領車，當時(shí)我姐(jiě)夫的同事(shì)說你(nǐ)們佳惠老(lǎo)闆這(zhè)麽好(hǎo)啊！真是沒見過老(lǎo)闆獎車的，我們公司老(lǎo)闆太小(xiǎo)氣了(le)，發個自(zì)行車也(yě)行啊！太羨慕了(le)。姐(jiě)夫對(duì)我說，你(nǐ)老(lǎo)闆獎給你(nǐ)的車，你(nǐ)不會(huì)開(kāi)沒關系，可千萬不要賣了(le)啊。就是放(fàng)也(yě)要放(fàng)在家裏，這(zhè)是你(nǐ)的榮譽和(hé)老(lǎo)闆的心意。有了(le)這(zhè)個動力一個多月我就考了(le)駕照。我家人聽說後，都太高(gāo)興了(le)。都說你(nǐ)們老(lǎo)闆太好(hǎo)了(le)，你(nǐ)一定要好(hǎo)好(hǎo)做事(shì)才能(néng)對(duì)得起老(lǎo)闆呀！自(zì)從(cóng)發了(le)車家人們就天天說這(zhè)些(xiē)話(huà)，感覺多了(le)很(hěn)多老(lǎo)闆了(le)，壓力更大(dà)了(le)，在這(zhè)裏我跟大(dà)家分享一個笑(xiào)話(huà)。由于剛學會(huì)，所以我的車子一直沒有開(kāi)回去過，我們家有一個鄰居經常在我媽面前炫耀她(tā)的兩個兒子都有車了(le)，每次都開(kāi)車回家，很(hěn)多次老(lǎo)媽都沒理(lǐ)她(tā)。有一次老(lǎo)媽忍不住了(le)，就說你(nǐ)們家兒子的車子還要錢(qián)買，有什(shén)麽了(le)不起的，我家女兒的車子老(lǎo)闆送的，一分錢(qián)不要。做爲子女，平時(shí)沒有更多的時(shí)間關心過父母，但(dàn)這(zhè)件事(shì)讓老(lǎo)媽争了(le)點面子。我自(zì)已也(yě)得到(dào)一點心靈安慰。

在佳惠，我懂得标準的重要

在城(chéng)市中央店(diàn)這(zhè)一年來(lái)，我們有成功的喜悅，也(yě)有艱苦的淚水(shuǐ)，公司對(duì)這(zhè)個店(diàn)期望很(hěn)高(gāo)，要做旗艦店(diàn)，當時(shí)我的壓力很(hěn)大(dà)，我從(cóng)新員工(gōng)培訓開(kāi)始就讓每個員工(gōng)知(zhī)道(dào)我們這(zhè)個店(diàn)将要做成什(shén)麽樣的，我們定了(le)四個不一樣，一個是購物環境不一樣、服務承諾不一樣、商品結構不一樣、食品安全不一樣，我們針對(duì)四個不一樣一個一個的培訓怎樣做到(dào)，讓每個員工(gōng)跟我在一條起跑線上(shàng)，大(dà)家都向一個方向走下(xià)去。比如說怎樣達到(dào)購物環境不一樣的培訓，告訴員工(gōng)要讓每個顧客進店(diàn)都不好(hǎo)意思亂丢垃圾，怎麽樣才能(néng)讓顧客不好(hǎo)意思呢(ne)？就是我們将衛生搞到(dào)地面發光就可以了(le)，有員工(gōng)問，那有些(xiē)顧客還是要往地下(xià)丢呢(ne)，我說那你(nǐ)就當着顧客的面将他(tā)丢下(xià)的煙(yān)頭、槟榔、垃圾用(yòng)手撿起來(lái)，這(zhè)個顧客下(xià)次就不好(hǎo)意思再丢了(le)，旁邊看(kàn)到(dào)的顧客下(xià)次也(yě)不會(huì)丢了(le)。我們不能(néng)責怪顧客沒有素質，這(zhè)是我們應該做的。就這(zhè)一件事(shì)我天天檢查，天天培訓，現(xiàn)在每個員工(gōng)對(duì)衛生已有很(hěn)大(dà)的轉變，人人看(kàn)到(dào)垃圾都會(huì)去撿。自(zì)已部門(mén)地面衛生自(zì)已随時(shí)保證幹淨，大(dà)家都已認可，也(yě)很(hěn)主動了(le)。員工(gōng)都會(huì)認爲這(zhè)是他(tā)們應該做好(hǎo)的了(le)。

在城(chéng)市中央店(diàn)我爲了(le)将員工(gōng)養成好(hǎo)的習慣及執行好(hǎo)公司的流程制度，前半年内我沒有去關注銷售的好(hǎo)不好(hǎo)，我天天從(cóng)早上(shàng)至晚上(shàng)10點，關注每個員工(gōng)的細節，如果發現(xiàn)存在有問題的就到(dào)部門(mén)參加他(tā)們的交班會(huì)，教課長怎樣開(kāi)會(huì)，怎樣安排好(hǎo)工(gōng)作(zuò)，怎樣帶團隊。這(zhè)樣經過了(le)半年時(shí)間現(xiàn)在我的員工(gōng)有了(le)很(hěn)大(dà)的轉變，至少我的員工(gōng)及管理(lǐ)團隊都知(zhī)道(dào)我的标準，我的要求是什(shén)麽了(le)，與員工(gōng)及管理(lǐ)團隊有了(le)一定的默契了(le)。經常告訴我們的團隊眼睛裏一定要有标準，這(zhè)樣巡場就能(néng)發現(xiàn)問題所在，才能(néng)做得更好(hǎo)。一個好(hǎo)的團隊是建立在高(gāo)标準、高(gāo)要求下(xià)才能(néng)讓他(tā)們做出更好(hǎo)的成績，拿到(dào)更高(gāo)的收入、得到(dào)領導認可，一個有成就感的團隊自(zì)然就會(huì)團結一緻，隻要大(dà)家團結一緻沒有什(shén)麽不可能(néng)。我相信我的團隊，我更要感謝(xiè)他(tā)們的付出。

    我們每一個人的付出都是值得的，有得到(dào)就肯定會(huì)有付出。在佳惠我成長了(le)，我學會(huì)了(le)感恩，我知(zhī)道(dào)了(le)标準的重要性。爲我們自(zì)已加油！隻要相信自(zì)已能(néng)想到(dào)的就沒有做不到(dào)的，隻是需要一點時(shí)間，我們會(huì)一步一步走向美(měi)好(hǎo)的明(míng)天！