員工(gōng)分享 | 保持一顆良知(zhī)與感恩的心
感恩不是喊兩句口号,也(yě)不是做給誰看(kàn),而是發自(zì)肺腑的自(zì)動自(zì)發的行爲,也(yě)就是良知(zhī)。
我是2003年3月進入佳惠這(zhè)個大(dà)家庭,最初隻懂得修電腦(nǎo),而且是硬件,但(dàn)我的職責必須要我懂軟件,因此加班加點學,那時(shí)我們剛進的員工(gōng)是7天全班,沒有任何怨言。
随着時(shí)光的流逝,慢慢适應了(le)信息的節奏,我開(kāi)始對(duì)業務有點想法,于是開(kāi)始寫有關經營方面的文(wén)章,得到(dào)湯董的肯定。2012年,在湯董和(hé)李董的支持下(xià),我轉到(dào)業務部門(mén),但(dàn)我很(hěn)愧疚,有負兩位老(lǎo)闆的重托,沒有做出成績。因此我主動要求下(xià)門(mén)店(diàn)學習,這(zhè)一年多來(lái),我一直用(yòng)心的經營着在水(shuǐ)一方的小(xiǎo)門(mén)店(diàn)。
我的想法很(hěn)簡單:一邊把“家”管好(hǎo),一邊替員工(gōng)的口袋着想。我提出門(mén)店(diàn)的宣傳語:打造超市中的愛心店(diàn)。宣傳愛,宣傳感恩,所以我把每周三定爲尊老(lǎo)愛幼日,并把優惠的愛心價讓給顧客。在廣播語裏不說特價,而是愛心價,賣場音(yīn)樂也(yě)總在播放(fàng),學習雷鋒好(hǎo)榜樣。剛開(kāi)始,大(dà)部分員工(gōng)說這(zhè)是老(lǎo)歌不好(hǎo)聽,所以總是被删掉。後來(lái)我在交接班會(huì)解釋說,我們做生意,主要是客流,也(yě)就是跟人打交道(dào),人是講感情的,顧客認可你(nǐ),跟你(nǐ)有感情,他(tā)對(duì)你(nǐ)的其他(tā)要求就會(huì)弱化,我選擇這(zhè)首歌,不是爲了(le)好(hǎo)聽,而是傳達給顧客一種意識:我們在水(shuǐ)一方的員工(gōng)都以雷鋒爲榜樣。
在水(shuǐ)一方店(diàn)從(cóng)去年開(kāi)始摘掉了(le)虧損的帽子,當我宣布這(zhè)個結果時(shí),所有員工(gōng)都非常開(kāi)心,其實員工(gōng)都有一顆感恩的心,深知(zhī)一榮俱榮,一損俱損的道(dào)理(lǐ),并不都是向錢(qián)看(kàn)。
都說,員工(gōng)難招。其實就目前懷化市場來(lái)說,在佳惠,并不難招,我們有很(hěn)強的競争力。上(shàng)個月,我們有個新員工(gōng),工(gōng)資遠遠超過了(le)2000元,她(tā)非常高(gāo)興地說,原來(lái)在其它超市,都隻有1500元,過年都拿不到(dào)2000元。她(tā)工(gōng)作(zuò)很(hěn)認真,經常提前半小(xiǎo)時(shí)上(shàng)班,有時(shí)休息也(yě)來(lái)店(diàn)裏幫忙,這(zhè)就是感恩的行爲。問她(tā)工(gōng)作(zuò)怎麽樣?她(tā)說:“在原來(lái)工(gōng)作(zuò)的超市,沒有要求,工(gōng)資低(dī),一天到(dào)晚無所事(shì)事(shì),輕松是輕松,但(dàn)混日子難熬;在佳惠标準高(gāo),但(dàn)學到(dào)的也(yě)多,時(shí)間過得很(hěn)快(kuài),我甯願多做事(shì),多拿點工(gōng)資,在佳惠我們學到(dào)的都是屬于自(zì)己的技能(néng)。”
離我們店(diàn)11米處的地方馬上(shàng)要開(kāi)一家1000平米的超市,從(cóng)2個月前就開(kāi)始招人了(le),但(dàn)我們沒有一個人主動辭職去那邊應聘,倒是從(cóng)那邊過來(lái)了(le)一位肉部技師和(hé)促銷員,這(zhè)就是對(duì)佳惠的認可。
學無止境,學習很(hěn)重要,但(dàn)保持一顆良知(zhī)的心和(hé)一顆感恩的心更重要。(文(wén)/在水(shuǐ)一方店(diàn):李銀華)