【湯董理(lǐ)念】 講真話(huà)

關于公司的作(zuò)風(fēng)建設，今年我隻講三個字——講真話(huà)。這(zhè)三個字也(yě)是我與大(dà)家談話(huà)談出來(lái)的。

那天晚上(shàng)和(hé)幾個總監、區(qū)總喝茶聊天，就說到(dào)一個問題。生鮮配送中心，生鮮采購的商品質量的投訴。我們門(mén)店(diàn)不敢投訴，當時(shí)聽到(dào)，我爲之一驚。他(tā)們單獨建了(le)一個微信群，溝通處理(lǐ)。我馬上(shàng)意識到(dào)問題的嚴重性了(le)。這(zhè)種事(shì)情不允許發生。在公司裏面管理(lǐ)人員建立的微信群，居然可以不讓你(nǐ)進去。這(zhè)證明(míng)他(tā)們在講悄悄話(huà)，講不能(néng)見光的事(shì)情，有損公司的話(huà)。

在公司裏面，我們有意見要投訴，這(zhè)種投訴是改進，有質量問題，我們不能(néng)遮遮掩掩，不說真話(huà)，當面一套，背面一套。我們要說真話(huà)，不講假話(huà)。假話(huà)全不講，真話(huà)不全講。就是不一定把所有的話(huà)都說出來(lái)，但(dàn)說出來(lái)的話(huà)一定是真話(huà)。

以利相交，利盡則散；以勢相交，勢去則傾；以權相交，權失則棄；以情相交，情斷則傷；唯以心相交，方能(néng)成其久遠。我們交朋友如果包含着濃重的功利之心，那當這(zhè)一切都不存在了(le)，滿足不了(le)功利的需求時(shí)，很(hěn)容易斷絕，所以君子之交淡如水(shuǐ)。

講真話(huà)，有三個階段。2011年以前，公司走到(dào)那個部門(mén)都在議(yì)論人，那段時(shí)間，是公司人事(shì)關系最複雜(zá)的時(shí)候，這(zhè)是第一個階段，議(yì)論人。第二個階段就是議(yì)論事(shì)，讨論事(shì)情怎麽做，這(zhè)幾年，辦公室文(wén)化上(shàng)面有了(le)很(hěn)大(dà)的改觀，現(xiàn)在大(dà)家各忙各的事(shì)，各個部門(mén)說各自(zì)部門(mén)，也(yě)很(hěn)少說哪些(xiē)蜚短流長。因爲每個人的職責相對(duì)明(míng)确了(le)，大(dà)家都在讨論事(shì)情怎麽做。第一階段議(yì)論人，第二階段讨論事(shì)，第三階段更高(gāo)一個層次，就是談論想法，方法。在經營管理(lǐ)會(huì)議(yì)上(shàng)，我看(kàn)到(dào)這(zhè)些(xiē)報(bào)告裏面，能(néng)夠把握行業趨勢，在行業裏面的發展方向，他(tā)的增長機會(huì)點，團隊怎麽建設，其實這(zhè)已經到(dào)了(le)談想法的階段了(le)。

我希望我的團隊、店(diàn)長、區(qū)總，各位總監，以後有很(hěn)多好(hǎo)的想法，又能(néng)付諸實行，以後如“這(zhè)個小(xiǎo)類增長多少，這(zhè)個小(xiǎo)類又增長多少”這(zhè)些(xiē)東西将來(lái)都由我們的部長、主管去管，我們就談公司的想法、談發展、談未來(lái)。

我們要意識到(dào)作(zuò)風(fēng)建設的重要性，今年我希望在公司内部形成講真話(huà)的氛圍，樹立良好(hǎo)簡單的人際關系和(hé)工(gōng)作(zuò)關系。大(dà)家要進步，首先營運和(hé)采購要敢于互相建議(yì)，我希望每個人在工(gōng)作(zuò)與做事(shì)方面，要講真話(huà)，提意見，講真話(huà)是幫助人，是讓人進步也(yě)是讓自(zì)己進步。