佳惠服務 源于心 踐于行
近日,公司佳惠超市凱裏佳和(hé)店(diàn)的楊澄和(hé)楊光珍奮不顧身救人的事(shì)迹在人民日報(bào)、央視(shì)新聞、中國新聞網等各大(dà)主流媒體,貴州、湖南、廣東、河(hé)北等多家地方媒體轉載報(bào)道(dào),感謝(xiè)各大(dà)媒體的關注。楊澄和(hé)楊光珍的事(shì)迹在公司内部也(yě)感動着每一位佳惠人,大(dà)家都忍不住爲她(tā)們點贊。 ▲媒體報(bào)道(dào) 公司董事(shì)長對(duì)她(tā)們的勇敢行爲給予了(le)高(gāo)度贊揚,授予兩人爲“最美(měi)佳惠人”榮譽稱号,并給予兩人10000元的正能(néng)量現(xiàn)金(jīn)激勵。她(tā)們用(yòng)行動踐行社會(huì)主義價值觀,展現(xiàn)佳惠“顧客至上(shàng)”的企業文(wén)化理(lǐ)念。 4月19日下(xià)午2點左右,一輛失控的輪椅帶着老(lǎo)人在平步電梯上(shàng)急速向下(xià)沖,佳惠超市凱裏佳和(hé)店(diàn)收銀課的員工(gōng)楊澄和(hé)煙(yān)酒櫃的員工(gōng)楊光珍,第一時(shí)間飛(fēi)奔過去,用(yòng)自(zì)己的身體當“刹車”,攔住了(le)加速向下(xià)沖的輪椅,确保了(le)輪椅平穩停住,保護了(le)車上(shàng)的老(lǎo)人安全。 ▲楊澄、楊光珍救人畫(huà)面 “服務”是佳惠公司新人入職培訓的一趟必修課,服務水(shuǐ)平的高(gāo)低(dī)和(hé)質量的好(hǎo)壞可以直接影響顧客來(lái)門(mén)店(diàn)的回購率及商品的成交率,做好(hǎo)服務顯得尤爲重要。楊澄和(hé)楊光珍的下(xià)意識“奔跑”,體現(xiàn)的就是一種習慣性服務意識。這(zhè)次能(néng)夠幫助到(dào)這(zhè)位老(lǎo)人,她(tā)們說:都是我們應該做的,是每一位佳惠人應該做的。 員工(gōng)拾金(jīn)不昧、員工(gōng)照顧生病顧客、員工(gōng)跑到(dào)幾十公裏外(wài)的鄉(xiāng)村送貨上(shàng)門(mén)、員工(gōng)幫助社會(huì)中的弱勢群體等等,這(zhè)樣感人的故事(shì)每天都在佳惠上(shàng)演。佳惠承擔着社會(huì)責任,我們在不斷發展經營業務的同時(shí),在爲客戶提供優質的産品和(hé)服務以外(wài),佳惠與員工(gōng)更希望用(yòng)愛去關心和(hé)幫助社會(huì)中需要幫助的人。 ▲穿紅(hóng)衣服的是我們的員工(gōng),幫顧客抱着小(xiǎo)孩,方便顧客選購商品 ▲顧客身體不适,員工(gōng)發現(xiàn)後在照顧老(lǎo)人,待到(dào)老(lǎo)人恢複後才放(fàng)心讓其離開(kāi) ▲員工(gōng)冒着大(dà)雨堅持給顧客送貨上(shàng)門(mén),用(yòng)有限的資源,做最好(hǎo)的服務 ▲顧客腿腳不是很(hěn)方便還帶着小(xiǎo)孩,員工(gōng)幫顧客提着商品送到(dào)了(le)家 公司自(zì)成立以來(lái),得到(dào)了(le)社會(huì)各界朋友和(hé)廣大(dà)消費者的支持和(hé)幫助,感謝(xiè)大(dà)家一直以來(lái)的信任和(hé)理(lǐ)解,我們會(huì)一如既往做好(hǎo)顧客服務、保障食品安全、穩定民生供應,以實際行爲回饋社會(huì)和(hé)消費者,踐行企業責任與使命。 那麽,在公衆場合乘坐(zuò)自(zì)動扶梯時(shí),我們需要注意哪些(xiē)方面: 1、請(qǐng)面朝運行方向站(zhàn)立,握住扶手帶(輕輕放(fàng)在上(shàng)面,不要用(yòng)力拉拽),雙腳站(zhàn)在黃框線以内(踏步電梯); 2、切勿在自(zì)動扶梯上(shàng)逆行行走或奔跑、戲耍; 3、請(qǐng)照顧好(hǎo)同行的兒童和(hé)老(lǎo)人,如有使用(yòng)嬰兒車及輪椅車的情況,需選擇平步電梯,并有監護人攙扶陪同; 4、請(qǐng)穿高(gāo)跟鞋者小(xiǎo)心乘用(yòng),謹防梯縫卡住鞋跟; 5、爲了(le)安全,嚴禁赤腳者使用(yòng)電梯。
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