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婁邵區(qū)召開(kāi)邵陽城(chéng)市店(diàn)星級員工(gōng)代表座談會(huì)
婁邵區(qū)召開(kāi)邵陽城(chéng)市店(diàn)星級員工(gōng)代表座談會(huì)
【作(zuò)者： 來(lái)源：總部品牌推廣部 浏覽次數：313 日期：2013-7-13 上(shàng)午 10:49:36】
爲了(le)認真貫徹董事(shì)長關注員工(gōng)的思想，落實總部人力資源部加強星級員工(gōng)管理(lǐ)的精神，2013年7月11日婁邵區(qū)邵陽城(chéng)市店(diàn)在廣場店(diàn)8樓會(huì)議(yì)室召開(kāi)了(le)星級員工(gōng)代表座談會(huì)。
會(huì)議(yì)圍繞對(duì)星級員工(gōng)帶教工(gōng)作(zuò)的看(kàn)法；對(duì)員工(gōng)考核的想法；對(duì)推行“三項”服務有什(shén)麽想法和(hé)意見；如何提高(gāo)員工(gōng)自(zì)身的技能(néng)；對(duì)門(mén)店(diàn)設置關注員工(gōng)的服務設施（如食堂、閱覽室、培訓室等）有什(shén)麽意見五大(dà)主題進行了(le)讨論發言。
會(huì)上(shàng)，各星級員工(gōng)發言積極，提出了(le)自(zì)己的看(kàn)法與建議(yì)，如：作(zuò)爲星級員工(gōng)，除了(le)做好(hǎo)本職工(gōng)作(zuò)以外(wài)，應加強自(zì)身技能(néng)的提高(gāo)，帶好(hǎo)身邊的員工(gōng)進步；要注重服務水(shuǐ)平的提高(gāo)，特别是三項服務活動的開(kāi)展，還要繼續加強；建議(yì)加強員工(gōng)的技能(néng)培訓，要求一崗多能(néng)，一人多技，作(zuò)爲零售行業的服務員工(gōng)，應該具備多種技能(néng)，才能(néng)做好(hǎo)服務；建議(yì)門(mén)店(diàn)的管理(lǐ)人員及店(diàn)長做好(hǎo)員工(gōng)的家訪工(gōng)作(zuò)很(hěn)重要，周玉劍店(diàn)長在江北店(diàn)走訪了(le)好(hǎo)幾名員工(gōng)，得到(dào)員工(gōng)的稱贊；希望江北店(diàn)把閱覽室、培訓室搞起來(lái)，讓員工(gōng)有一個學習的地方等。
星級員工(gōng)代表積極發言
門(mén)店(diàn)店(diàn)長及人事(shì)經理(lǐ)就星級員工(gōng)提出的問題進行了(le)熱烈讨論并作(zuò)出了(le)回答(dá)。門(mén)店(diàn)店(diàn)長表示，以後将加強對(duì)員工(gōng)的關心和(hé)培訓，并殷切希望現(xiàn)有的星級員工(gōng)，要起到(dào)标杆和(hé)榜樣作(zuò)用(yòng)，要積極影響身邊的其他(tā)人，讓他(tā)們也(yě)成爲星級員工(gōng)。
負責星級員工(gōng)考評的張部長對(duì)婁邵區(qū)召開(kāi)星級員工(gōng)代表座談會(huì)的規範表示贊揚，也(yě)提出了(le)要求，她(tā)說，召開(kāi)星級員工(gōng)座談會(huì)隻是關注星級員工(gōng)的一種形式，關注星級員工(gōng)要從(cóng)關心員工(gōng)的業務、技能(néng)、學習和(hé)家庭生活各方面進行，江北店(diàn)店(diàn)長對(duì)員工(gōng)進行家訪值得推廣。對(duì)四星級以上(shàng)員工(gōng)考評要做到(dào)嚴格要求，特别是員工(gōng)的業務水(shuǐ)平要有突出。門(mén)店(diàn)對(duì)員工(gōng)的培訓要加強實操培訓，使員工(gōng)的技能(néng)和(hé)綜合素質有大(dà)幅度的提高(gāo)，讓更多的員工(gōng)成爲星級員工(gōng)。
此次會(huì)議(yì)由人事(shì)經理(lǐ)林(lín)金(jīn)石主持，邵陽城(chéng)市店(diàn)店(diàn)長、人事(shì)及全體星級員工(gōng)參會(huì)。
座談會(huì)現(xiàn)場
