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弘揚企業精神 建設特色企業文(wén)化
弘揚企業精神 建設特色企業文(wén)化
【作(zuò)者： 來(lái)源：品牌推廣部 浏覽次數：470 日期：2012-12-14 上(shàng)午 11:26:32】
——佳惠百貨有限責任公司舉辦企業文(wén)化建設專題報(bào)告會(huì)
12月13日，佳惠百貨有限責任公司企業文(wén)化建設專題報(bào)告會(huì)在懷化大(dà)酒店(diàn)會(huì)議(yì)室舉行。董事(shì)長湯愛華進行了(le)專題講座,報(bào)告會(huì)由集團辦公室主任楊湘安主持。總部全體人員、超市公司懷化區(qū)部、衣行順、華盛堂總部、各專業公司主管及以上(shàng)人員300餘人出席了(le)此次報(bào)告會(huì)。
報(bào)告會(huì)上(shàng),湯董事(shì)長從(cóng)什(shén)麽是企業文(wén)化、企業精神、企業形象、企業文(wén)化的作(zuò)用(yòng)以及建設企業文(wén)化的方法等方面出發，運用(yòng)胖東來(lái)、西亞和(hé)美(měi)、信譽樓、興隆大(dà)家庭先進企業文(wén)化建設的經典案例，對(duì)企業文(wén)化的相關理(lǐ)論進行了(le)深入講解，赢得了(le)台下(xià)陣陣掌聲。他(tā)指出，企業文(wén)化是企業在生産經營實踐中逐步形成的，蘊含着企業的使命、願景、精神、價值觀和(hé)經營理(lǐ)念等，有了(le)正确的價值目标才會(huì)有奮力追求價值目标的行爲，企業才有希望。
湯董事(shì)長強調，要把員工(gōng)利益、顧客利益放(fàng)在首位，真正做到(dào)讓顧客滿意、員工(gōng)快(kuài)樂、社會(huì)認可。店(diàn)長要帶領員工(gōng)學習好(hǎo)胖東來(lái)、西亞和(hé)美(měi)、信譽樓、興隆大(dà)家庭先進企業文(wén)化，店(diàn)長的目标不是去賺錢(qián)，而是要照顧好(hǎo)每個員工(gōng)和(hé)顧客，認真帶領團隊，一天天的積累、一點點的進步。
他(tā)還特别提出了(le)興隆大(dà)家庭10-1=0的服務公式，即10次服務中9次服務很(hěn)好(hǎo)，隻有一次不好(hǎo)就等于零，前9次的服務也(yě)前功盡棄。 提倡我們要有優質的服務，認真接待每一位來(lái)佳惠的顧客，做到(dào)讓顧客高(gāo)興而來(lái)滿意而歸。
此次企業文(wén)化建設專題報(bào)告會(huì)，讓大(dà)家聽後深受感染和(hé)啓發，這(zhè)對(duì)我司文(wén)化的建設與發展将會(huì)起到(dào)積極的促進作(zuò)用(yòng)。在湯董事(shì)長提倡的“以人爲本、以員工(gōng)爲本、童叟無欺”的管理(lǐ)理(lǐ)念中，從(cóng)而培養建設出更具有佳惠特色的企業文(wén)化。
