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收銀技能(néng)大(dà)比武
收銀技能(néng)大(dà)比武
【作(zuò)者：吳倚洲 來(lái)源：吉首财信店(diàn) 浏覽次數：209 日期：2013-11-25 上(shàng)午 10:56:04】
11月21日佳惠吉首财信店(diàn)組織在崗收銀員開(kāi)展收銀技能(néng)大(dà)比武。
比武分别進行了(le)徒手點驗鈔、手輸條碼、與“顧客”溫情溝通、散裝商品猜重等基本技能(néng)比試，通過此次比試，老(lǎo)收銀員展示了(le)自(zì)己的收銀風(fēng)采，新收銀員加強了(le)對(duì)整個收銀流程的了(le)解，同時(shí)也(yě)讓暴露出的細節問題在以後工(gōng)作(zuò)中可以得到(dào)有效的改進。
收銀風(fēng)采：
照片中正在進行點驗鈔票的收銀員：向花(huā)萍, 在佳惠财信店(diàn)開(kāi)業之初就來(lái)到(dào)了(le)佳惠，在此次比試中她(tā)表現(xiàn)最爲優秀，綜合成績也(yě)是最好(hǎo)的，比試中途爲了(le)進一步考驗收銀員，防損經理(lǐ)臨時(shí)把相同商品名稱不同克數的牙膏外(wài)包裝進行了(le)調換，向花(huā)萍是第一個在收銀過程發現(xiàn)問題并報(bào)告給收銀主管的收銀員。
收銀經理(lǐ)是這(zhè)樣評價她(tā)的：穩重、服從(cóng)安排、收銀技能(néng)娴熟
照片中正在進行散裝商品猜重的收銀員：陳也(yě)，是一位剛剛畢業的90後姑娘，來(lái)佳惠财信店(diàn)工(gōng)作(zuò)不到(dào)半年，之前也(yě)沒有如何收銀經驗。在此次比試中她(tā)的綜合成績很(hěn)優秀，甚至超過部分比她(tā)先進來(lái)的老(lǎo)收銀員，她(tā)是一位羞澀的姑娘，比試中她(tā)很(hěn)緊張，一傍收銀經理(lǐ)不停的告訴她(tā)“别緊張，平常是怎麽做的現(xiàn)在怎麽做就可以了(le)”
收銀經理(lǐ)是這(zhè)樣評價她(tā)的：有上(shàng)進心、工(gōng)作(zuò)認真學習能(néng)力強
照片中正在進行手輸條碼的收銀員:張茜，她(tā)是一位90後姑娘，在這(zhè)次比試中由于緊張她(tā)發揮失常，綜合成績不是很(hěn)理(lǐ)想，用(yòng)她(tā)自(zì)己的話(huà)說“我平常上(shàng)班不是這(zhè)樣的”。通過跟他(tā)們主管我了(le)解到(dào)，張茜是一位開(kāi)朗的女孩子，笑(xiào)容常常挂在臉上(shàng)，對(duì)顧客的服務态度和(hé)服務意識都很(hěn)好(hǎo)，工(gōng)作(zuò)以來(lái)沒有和(hé)顧客發生一點點争執，顧客對(duì)她(tā)有很(hěn)好(hǎo)的評價。
收銀經理(lǐ)是這(zhè)樣評價她(tā)的：熱情大(dà)方、較好(hǎo)的服務态度
