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雙11,雙峰店(diàn),特别培訓

雙11,雙峰店(diàn),特别培訓

【作(zuò)者:甯西林(lín)、李黔琴、熊欣 來(lái)源:雙峰店(diàn) 浏覽次數:143 日期:2013-11-23 上(shàng)午 09:18:45】

 

雙峰店(diàn)人事(shì)部甯西林(lín)
11月8日總部培訓學院爲我們婁邵區(qū)管理(lǐ)團隊進行培訓。9日,參加區(qū)部培訓的同事(shì)們回來(lái)給我講述培訓中的趣事(shì)及收獲,因此我心裏對(duì)這(zhè)次培訓學院将來(lái)雙峰店(diàn)培訓充滿期待……
11月11日,大(dà)雨嘩啦啦沒有停,但(dàn)這(zhè)似乎一點都不影響我們的心情。下(xià)午14:10,除留店(diàn)員工(gōng)外(wài),大(dà)家都已集合完畢,迎着雨點朝着1千米以外(wài)的會(huì)場走去,14:30全部簽到(dào)完畢。來(lái)的路上(shàng)雨勢較大(dà),但(dàn)是我們沒有一個同事(shì)因爲下(xià)雨淋濕外(wài)衣鞋子原因而放(fàng)棄這(zhè)次培訓。
一、入 場
培訓從(cóng)入場開(kāi)始,要求大(dà)家以最快(kuài)最短的時(shí)間迅速進場。第一次我們全體員工(gōng)進入會(huì)場并坐(zuò)好(hǎo),一共花(huā)了(le)35秒時(shí)間。當老(lǎo)師跟我們說在邵陽區(qū)部培訓時(shí),參訓的100多人,卻在20秒内全部進入了(le)會(huì)場并安靜地坐(zuò)下(xià)來(lái)時(shí),我感到(dào)有點慚愧,因爲我們的人數比區(qū)部少但(dàn)花(huā)費的時(shí)間比他(tā)們多。我知(zhī)道(dào)在場的不隻我一個人有這(zhè)種想法,因爲我觀察到(dào)其他(tā)同事(shì)的臉色瞬間變得嚴肅起來(lái)。
當老(lǎo)師問如果再給我們一次機會(huì),我們能(néng)在多長時(shí)間内能(néng)做到(dào)進入會(huì)場并安靜地坐(zuò)好(hǎo)?我們一緻回答(dá):“20秒。”于是我們獲得了(le)一次挑戰的機會(huì)。經過短暫的調整,當老(lǎo)師再次打開(kāi)會(huì)場大(dà)門(mén) 20秒過後,發現(xiàn)仍然有三個員工(gōng)沒有坐(zuò)好(hǎo),而且伴有嬉笑(xiào)聲。當老(lǎo)師問那三個員工(gōng)是什(shén)麽原因不能(néng)在規定時(shí)間内完成時(shí),這(zhè)三個人都找了(le)原因,但(dàn)這(zhè)個所謂的原因其實隻是一個借口。沒有做到(dào)就是沒有做到(dào),哪怕你(nǐ)有再多的原因再多的借口,也(yě)改變不了(le)沒有完成任務的結果。當然這(zhè)三個人也(yě)爲拖了(le)我們整個團隊的後腿而誠懇地向大(dà)家道(dào)了(le)歉。
爲了(le)能(néng)讓我們這(zhè)個團隊更好(hǎo)的表現(xiàn),老(lǎo)師給了(le)我們第三次機會(huì)。這(zhè)次在20秒内我們真的做到(dào)了(le)。
第一個培訓環節教會(huì)了(le)我們:不要爲失敗找借口,再多的借口都改變不了(le)結果,我們唯一能(néng)做的就是總結失敗的教訓,争取下(xià)一次能(néng)夠成功。
 
二、心态
全部坐(zuò)下(xià)來(lái)後,黃校長開(kāi)始給我們講課,他(tā)跟我們闡述了(le)作(zuò)爲一個管理(lǐ)者應該具備的三心,即:包容寬大(dà)的心胸、平和(hé)的心态、較高(gāo)的心境,以及經營三規範,即:崗位要規範、流程要規範、責任追究要規範;唐老(lǎo)師給我們講述了(le)怎樣才能(néng)夠讓我們的生命更精彩。
通過老(lǎo)師的講解讓我們懂得了(le):人生享受的是過程而不是結果,生命的價值就是在于在生命的旅程中享受快(kuài)樂的過程。隻有不斷地挖掘出自(zì)己的潛能(néng),才能(néng)使自(zì)己變得更強大(dà);正所謂窮則獨善其身,富則達濟天下(xià);隻有自(zì)己變強大(dà)了(le)才會(huì)有能(néng)力服務與身邊的人,甚至更多的人,才會(huì)讓自(zì)己的生命變得更有意義。
 
 
 
三、團隊合作(zuò)
這(zhè)個環節,首先把我們分成四個小(xiǎo)組,然後選出通過自(zì)己競選由組員選出一男(nán)一女兩個組長。遊戲規則很(hěn)簡單,就是小(xiǎo)時(shí)候體育課老(lǎo)師教的向左轉、向右轉、向後轉、立正、敬禮,不過老(lǎo)師是用(yòng)事(shì)先設定好(hǎo)的數字來(lái)代表這(zhè)幾個口令。5分鐘(zhōng)簡單的練習後,遊戲開(kāi)始了(le),不知(zhī)道(dào)是因爲練習的時(shí)間短還是因爲我們組員的反應有點遲鈍,一輪遊戲下(xià)來(lái)居然每個組都有好(hǎo)幾個人做錯,多的有7、8個人做錯,少的也(yě)有4個。這(zhè)些(xiē)做錯了(le)的組員僅僅隻要爲自(zì)己的錯誤道(dào)歉,但(dàn)組長們卻需要擔當一個組員錯誤的10倍,罰做俯卧撐。這(zhè)樣算(suàn)下(xià)來(lái)最多的一個組長需做80個俯卧撐,最少的也(yě)有60個,這(zhè)其中包括組員不守紀律所受的處罰。第一組的組長伍邵華經理(lǐ),已經50出頭了(le),而且身體也(yě)比較虛弱,他(tā)所受的懲罰是80個俯卧撐。當他(tā)做到(dào)20個的時(shí)候就已經累趴下(xià)了(le),但(dàn)是他(tā)依然沒放(fàng)棄,22、23、24、25……一個一個艱難地、斷斷續續地做着,當老(lǎo)師問他(tā)還要不要堅持下(xià)去?他(tā)仍然響亮(liàng)的回答(dá):“不放(fàng)棄,堅持。”
我們所有人都用(yòng)敬佩的目光看(kàn)着他(tā),現(xiàn)場一片安靜,我知(zhī)道(dào)這(zhè)時(shí)候所有人都懸着一顆心,所有人都在默默的爲他(tā)加油,那些(xiē)因爲犯了(le)錯的組員們也(yě)一定在深深地内疚。第二輪遊戲後,很(hěn)多組員都站(zhàn)了(le)出來(lái),他(tā)們要跟組長們一起分擔,因爲我們是一個團隊。
這(zhè)個遊戲教會(huì)了(le)我們:什(shén)麽是責任。不論在什(shén)麽情況下(xià),我們都得爲自(zì)己的所作(zuò)所爲負責,不能(néng)連累别人,更不能(néng)推卸責任。
 
 
四、不一樣的晚餐
19:30,中場休息,吃晚餐。我們拿到(dào)的晚餐是一人兩個饅頭,而且又冷又硬,老(lǎo)師們也(yě)跟我們一樣的。我們每人一杯水(shuǐ)就着冷饅頭充饑。當然這(zhè)其中也(yě)有部分員工(gōng)對(duì)此感到(dào)不解和(hé)不滿,可是我們得反思反思,我們現(xiàn)在是在培訓,并不是在享受;隻是在吃一餐冷饅頭而已,有什(shén)麽不好(hǎo)呢(ne)?方便、快(kuài)捷,節省更多的時(shí)間來(lái)繼續學習呀。
晚餐的感悟是:白(bái)開(kāi)水(shuǐ)冷饅頭是我們對(duì)生活的一種體驗,也(yě)是在鍛煉我們,如果我們連這(zhè)麽一點點困難都接受不了(le)的話(huà)還如何談生活、工(gōng)作(zuò)?在生活中,在工(gōng)作(zuò)中,我們需要客服的困難遠遠不隻這(zhè)麽多,人家能(néng)夠坦然的面對(duì),爲什(shén)麽我們不能(néng)呢(ne)?我們要學會(huì)去适應環境、融入環境,而不是一味的抱怨,一味的想改變環境。
 
五、我們是團隊,永不分離
用(yòng)餐後的培訓很(hěn)簡單,概況爲“找隊友”。老(lǎo)師把我們十來(lái)個人分成一組,由我們每一組自(zì)己設定好(hǎo)自(zì)己組的暗号,這(zhè)個暗号隻能(néng)是我們的組員知(zhī)道(dào),然後讓我們認真地感受每一個隊友。一切準備就緒後,老(lǎo)師們給我們每個人都發一個眼罩,并要求我們戴好(hǎo)眼罩後不能(néng)說話(huà),更不能(néng)摘下(xià)眼罩。
伴随着柔和(hé)的音(yīn)樂及其老(lǎo)師講解,我仿佛來(lái)到(dào)了(le)三亞的大(dà)海邊,那裏陽光明(míng)媚,那裏碧波蕩漾、天水(shuǐ)相接,好(hǎo)一幅美(měi)麗(lì)的場景。慢慢的我放(fàng)開(kāi)了(le)隊友的手,開(kāi)始尋找自(zì)己心目中的天堂。忽然聽到(dào)電閃雷鳴,波濤洶湧,我的隊友呢(ne)?我的同伴呢(ne)?這(zhè)時(shí)才覺察到(dào)我的隊友、我的同伴都已不在身邊,于是慌亂的尋找着他(tā)們。黑暗中到(dào)處摸啊,拽啊,好(hǎo)不容易拽到(dào)一個人,可是暗号不對(duì),于是放(fàng)開(kāi)他(tā)又重新尋找。就這(zhè)樣重複了(le)一次又一次,好(hǎo)不容易又摸到(dào)了(le)一個人,他(tā)跟我們隊的暗号是一樣的,這(zhè)時(shí)的我就好(hǎo)像是抓到(dào)了(le)一根救命稻草一樣,死死的拖着他(tā)踏上(shàng)尋找其他(tā)同伴的路程。在尋找其他(tā)同伴的途中,雷雨聲、波濤聲依然不斷,甚至還伴随着外(wài)界很(hěn)多很(hěn)多的阻力要将我們分開(kāi),那個阻力很(hěn)大(dà)很(hěn)大(dà),遠不是一個人的力氣能(néng)夠控制得住的。但(dàn)是因爲隊友團結一心、不放(fàng)棄,我們始終沒有被分開(kāi),到(dào)最後也(yě)一個又一個的找齊了(le)全部的隊友。
這(zhè)個環節我們真正深刻體會(huì)到(dào):什(shén)麽是一個團隊?團結的力量無懈可擊。不管是在什(shén)麽情況下(xià)我們都不能(néng)丢下(xià)我們任何一個隊友;一個團隊就好(hǎo)似一個家庭,我們的每一個隊友都是我們的家人,我們都是至親至愛的一家人,不管在什(shén)麽情況下(xià)家都是我們的港灣,是我們的依靠,隻有大(dà)家緊緊的團結在一起才能(néng)夠把團隊的力量發揮出來(lái)。
 
六、亮(liàng)劍分享
最後我們觀看(kàn)電視(shì)劇(jù)《亮(liàng)劍》中經典的片段。一個優秀的管理(lǐ)者能(néng)讓弱者變強,能(néng)讓強者更強;一個優秀的管理(lǐ)者能(néng)夠挖掘出所有隊員的潛能(néng);一支團隊是有氣質和(hé)性格的,而這(zhè)種氣質和(hé)性格是和(hé)直接的領導者有關;他(tā)的性格強悍,這(zhè)支團隊就強悍,團隊就有了(le)靈魂,從(cóng)此,無論這(zhè)支團隊換了(le)多少人,它的靈魂仍在。同時(shí)我也(yě)懂得了(le)什(shén)麽是亮(liàng)劍精神:劍已出鞘,雷鳴電閃,從(cóng)來(lái)是狹路相逢勇者勝,向前進,向前進,向前進……
 
雙峰店(diàn)生鮮處李黔琴:
随着急促的音(yīn)樂聲響起,我們所有學員按培訓老(lǎo)師所規定的時(shí)間進入會(huì)場。但(dàn)後面總還是有一些(xiē)人沒有做到(dào),不但(dàn)沒有感覺到(dào)内疚而且還找很(hěn)多很(hěn)多的借口爲自(zì)己推脫。就這(zhè)麽一個小(xiǎo)小(xiǎo)的會(huì)議(yì)要求看(kàn)出我們這(zhè)個團隊平常的拖沓散漫。
培訓學院的黃校長和(hé)唐老(lǎo)師給我們做了(le)一個關于人性的演講,我深刻理(lǐ)解爲:做事(shì)情要一心一意,不是每天隻知(zhī)道(dào)抱怨自(zì)己爲什(shén)麽沒有别人的工(gōng)資高(gāo)?爲什(shén)麽沒有得到(dào)領導的賞識和(hé)重用(yòng)?如果我們把這(zhè)樣的抱怨變成動力去完善自(zì)己,去提高(gāo)自(zì)己,那麽發光的金(jīn)子自(zì)然能(néng)得到(dào)賞識。我若盛開(kāi)蝴蝶自(zì)來(lái)、我若精彩天自(zì)安排。
在團隊互動活動中,隊員犯錯,隻需道(dào)歉,而領頭的隊長會(huì)因隊員犯錯帶來(lái)的懲罰(做俯卧撐)。培訓老(lǎo)師告訴隊長如果不行可以放(fàng)棄,但(dàn)責任的使命感促使我們年邁的隊長在一次次的累趴下(xià)中再次爬起,再繼續接受懲罰,因爲他(tā)“如論如何、一定要”完成因爲這(zhè)就是責任。也(yě)是他(tā)對(duì)我們永不放(fàng)棄的承諾“說到(dào)做到(dào)”。
我們的晚餐是每人兩個冷饅頭。按平時(shí),這(zhè)樣的晚餐應該沒有什(shén)麽人願意去吃,但(dàn)今天晚上(shàng)我們大(dà)家吃得津津有味,可以看(kàn)出我們的團隊不是嘴巴上(shàng)說的同甘共苦,而是我們大(dà)家真的願意一起面對(duì),突然間我發現(xiàn)自(zì)己從(cóng)來(lái)沒有這(zhè)麽開(kāi)心過。
培訓快(kuài)結束時(shí)候,我們大(dà)家感覺像脫胎換骨的一般,重新認識自(zì)己以及一個團隊的重要性。一個真真正正團結的團隊,它的戰鬥力是不可以想像的!
 
雙峰店(diàn) 熊欣
這(zhè)一次培訓互動中我擔任了(le)小(xiǎo)組的隊長,帶領了(le)我們組與其它小(xiǎo)組進PK。在活動開(kāi)始我與政委一起整合我們的隊伍,進行訓練。開(kāi)始後也(yě)許是由于緊張吧,我的隊友出現(xiàn)了(le)不少的錯誤,不過大(dà)家都是感覺遊戲就是遊戲,有一些(xiē)無所謂的态度。
但(dàn)是因爲隊友犯錯,我做爲隊長被罰八十個俯卧撐。開(kāi)始我還能(néng)夠承受,我俯下(xià)去撐起來(lái),隊友們都在旁邊安靜地看(kàn)着。後來(lái),我擡眼看(kàn)見他(tā)們的眼神有了(le)變化,不再是那種淡漠的無所謂,而是溫暖了(le)起來(lái)。筋疲力竭的我完成了(le)處罰,但(dàn)是我覺得這(zhè)是值得的。在後面的活動中,我的隊伍在面對(duì)其它的挑戰時(shí),都能(néng)夠做到(dào)有福同享有難同當,面對(duì)困難我們永往直前,面對(duì)處罰我們一起擔待,我真正的感受到(dào)了(le)隊友給我的信心和(hé)感動。
無論在生活中還是在工(gōng)作(zuò)中,我們都是以一個集體的形式存在,不管是家還是工(gōng)作(zuò)。如果家裏有事(shì),我們一定會(huì)緊張,焦急,迫不及待的想要把事(shì)情解決掉,而且是不留一絲的隐患。那在公司呢(ne)?當我們把公司的事(shì)情當作(zuò)家事(shì)來(lái)處理(lǐ)的時(shí)候,就會(huì)有責任,有信心,有那一種不達目的不罷休的沖勁。我們的利益和(hé)公司的利益是實實在在連在一起的。