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顧客離開(kāi)門(mén)店(diàn)之後••••••
十月的一天，我們邵陽店(diàn)來(lái)了(le)張熟面孔，工(gōng)齡長的員工(gōng)都認識他(tā)，他(tā)是數年如一日來(lái)我店(diàn)購物的一個忠實顧客。這(zhè)次因買的商品較多，結算(suàn)後爲了(le)方便他(tā)，店(diàn)裏特别準許他(tā)從(cóng)倉庫旁的貨物電梯出賣場。
不過，很(hěn)不幸的是，他(tā)出門(mén)後過倉庫外(wài)馬路暗溝時(shí)沒踩穩，滑進暗溝裏面，把腳摔得鮮血淋漓。得到(dào)這(zhè)個消息，值班經理(lǐ)和(hé)副店(diàn)長馬上(shàng)從(cóng)賣場趕到(dào)收貨口處，把顧客攙扶起送到(dào)不遠處的診所包紮好(hǎo)，後來(lái)又買了(le)水(shuǐ)果一并把顧客送回了(le)家。顧客家屬對(duì)我們的到(dào)來(lái)既意外(wài)又感動。
其實事(shì)發地是在門(mén)店(diàn)收貨口外(wài)面的馬路上(shàng)，是不屬于門(mén)店(diàn)的管轄範圍。當時(shí)就有圍觀者在議(yì)論“這(zhè)不關佳惠的事(shì)，但(dàn)他(tā)們的管理(lǐ)人員主動來(lái)照顧，還買禮物送到(dào)顧客家去。這(zhè)讓我們這(zhè)些(xiē)附近的居民看(kàn)了(le)也(yě)很(hěn)感動，可見佳惠真的是我們值得信賴的好(hǎo)公司。”
情以理(lǐ)爲臻，好(hǎo)以念爲上(shàng)。作(zuò)爲佳惠人，把顧客當作(zuò)自(zì)己的衣食父母，不僅在門(mén)店(diàn)内做好(hǎo)服務，更要在離開(kāi)門(mén)店(diàn)後也(yě)能(néng)想着他(tā)們，關注他(tā)們。
