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星級員工(gōng)考評，你(nǐ)準備好(hǎo)了(le)嗎
星級員工(gōng)考評，你(nǐ)準備好(hǎo)了(le)嗎
【作(zuò)者：李娅娜 來(lái)源：總部 浏覽次數：169 日期：2013-8-24 下(xià)午 03:16:43】
公司2013下(xià)半年的星級員工(gōng)考評即将來(lái)臨。很(hěn)多的門(mén)店(diàn)已經在開(kāi)始組織員工(gōng)培訓了(le)，爲星級考評做充分的準備工(gōng)作(zuò)。
配送中心員工(gōng)于8月23号上(shàng)午在中心店(diàn)六樓會(huì)議(yì)室進行公司企業文(wén)化、規章制度、消防安全等方面的公共知(zhī)識培訓。配送中心現(xiàn)有員工(gōng)45人，除6人值班外(wài)，其餘均到(dào)崗參加了(le)培訓。培訓現(xiàn)場非常安靜，沒有交頭接耳、講小(xiǎo)話(huà)的現(xiàn)象，每個人都認真地聽着老(lǎo)師的講解，并就培訓老(lǎo)師指出的重點做着筆(bǐ)記。有不明(míng)白(bái)的地方現(xiàn)場提問，現(xiàn)場回答(dá)，這(zhè)樣更加深了(le)員工(gōng)對(duì)所學知(zhī)識的理(lǐ)解和(hé)記憶。課程采用(yòng)換位思考的方式，比如講到(dào)公司的服務理(lǐ)念是什(shén)麽？那把我們自(zì)己當成顧客來(lái)超市消費，最想要的是什(shén)麽？當然是想享受最好(hǎo)的服務，得到(dào)質優價廉的商品，退換貨沒有後顧之憂，那麽佳惠的服務理(lǐ)念就是“顧客至上(shàng)，購物無憂”。配送中心的員工(gōng)也(yě)表示，他(tā)們将會(huì)跟随公司星級評定的步伐，争當公司星級員工(gōng)。
配送中心員工(gōng)培訓現(xiàn)場
麻陽店(diàn)生鮮處員工(gōng)張花(huā)，在上(shàng)一輪考評中通過自(zì)己的努力，榮獲公司一星級員工(gōng)的稱号，這(zhè)在很(hěn)大(dà)程度上(shàng)鼓舞了(le)張花(huā)的學習熱情。她(tā)每天都利用(yòng)下(xià)班時(shí)間進行學習。因自(zì)己年齡較大(dà)，加上(shàng)文(wén)化水(shuǐ)平偏低(dī)，學習起來(lái)比較吃力，很(hěn)容易忘記。那麽怎樣才能(néng)将這(zhè)些(xiē)考評的内容真正理(lǐ)解和(hé)記在腦(nǎo)海裏，并将這(zhè)些(xiē)知(zhī)識運用(yòng)到(dào)日常的工(gōng)作(zuò)當中去？爲了(le)有效記憶，張花(huā)最開(kāi)始時(shí)将培訓的資料打印出來(lái)，拿回家去自(zì)己學。但(dàn)她(tā)很(hěn)快(kuài)就發現(xiàn)這(zhè)樣死記硬背效果一點都不好(hǎo)，封上(shàng)資料就忘記了(le)；後來(lái)，她(tā)想到(dào)了(le)讓老(lǎo)公和(hé)小(xiǎo)孩一起來(lái)幫她(tā)完成學習計(jì)劃。先讓家人扮老(lǎo)師根據資料上(shàng)内容來(lái)進行一問一答(dá)，再扮顧客提出需求和(hé)意見要求自(zì)己進行現(xiàn)場服務和(hé)解決。通過這(zhè)樣的學習方式，張花(huā)發現(xiàn)學習起來(lái)非常輕松愉快(kuài)，而且能(néng)永久記憶，同時(shí)也(yě)能(néng)享受到(dào)家庭的溫馨。家人的理(lǐ)解和(hé)支持是張花(huā)堅持學習的動力，因爲她(tā)想通過自(zì)己的努力，一步一個台階，一個台階一級星級的往上(shàng)走，直到(dào)成爲公司的五星級員工(gōng)。
親愛的兄弟姐(jiě)妹(mèi)們，下(xià)一階段的星級員工(gōng)考評，你(nǐ)準備好(hǎo)了(le)嗎？
