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找媽媽
找媽媽
【作(zuò)者：夏芬 來(lái)源：世紀花(huā)園店(diàn) 浏覽次數：117 日期：2013-8-20 下(xià)午 05:34:05】
8月的天氣真熱，9點鐘(zhōng)的太陽就已經像要把大(dà)地給烤幹，這(zhè)樣的天氣正是西瓜銷售的好(hǎo)時(shí)節。我們早早的在門(mén)口擺了(le)一車的西瓜，剛剛送走一批顧客的我準備歇一口氣，“媽媽，媽媽，我找不到(dào)我媽媽了(le)”從(cóng)我的身後傳來(lái)一陣哭聲。我轉身一看(kàn)，是一個大(dà)約5、6歲的小(xiǎo)男(nán)孩，圓圓的臉蛋，大(dà)大(dà)的眼睛，挂滿了(le)淚珠。小(xiǎo)家夥滿臉通紅(hóng)樣子很(hěn)着急，邊哭邊往外(wài)面走。我急忙拉住他(tā)，問：“小(xiǎo)朋友，你(nǐ)怎麽了(le)？”但(dàn)是他(tā)卻掙脫了(le)我，邊喊：“媽媽，媽媽，我要媽媽”。我想這(zhè)肯定是個和(hé)家長走失的小(xiǎo)孩子，他(tā)找不到(dào)家長就到(dào)處亂竄，這(zhè)要是到(dào)了(le)街上(shàng)，該有多危險，他(tā)的家長也(yě)一定會(huì)很(hěn)着急的。我把手上(shàng)的工(gōng)作(zuò)簡單地和(hé)同事(shì)做了(le)一個交接，爲了(le)穩定小(xiǎo)男(nán)孩，我安慰他(tā)道(dào)：“仔仔乖，不要怕，阿姨幫你(nǐ)找媽媽。” 小(xiǎo)男(nán)孩淚眼朦朦地看(kàn)着我，已經沒有開(kāi)始時(shí)的慌張，他(tā)乖巧地點點頭，我接着問他(tā)：“你(nǐ)和(hé)媽媽是在什(shén)麽地方分開(kāi)的？”“我和(hé)媽媽到(dào)超市買東西，我就看(kàn)了(le)一下(xià)圖書，就沒有看(kàn)見她(tā)了(le)，媽媽，媽媽，我要媽媽”說着小(xiǎo)男(nán)孩就又哭了(le)。我想他(tā)媽媽應該還在超市，到(dào)服務台廣播一下(xià)，應該能(néng)夠很(hěn)快(kuài)找到(dào)，但(dàn)是我轉念一想，到(dào)廣播裏面找，就是告訴所有人在超市購物家長把小(xiǎo)孩子丢了(le)，會(huì)不會(huì)讓家長很(hěn)沒面子啊？于是我抱着試一試的心理(lǐ)又問“仔仔乖，你(nǐ)知(zhī)不知(zhī)道(dào)媽媽的電話(huà)，阿姨給你(nǐ)媽媽打電話(huà)，讓她(tā)來(lái)接你(nǐ)好(hǎo)嗎？”“我記得，是137860282**”，我急忙記下(xià)了(le)号碼，然後撥過去，但(dàn)是電話(huà)撥過去後一直無人接聽，我的心裏也(yě)不禁暗暗着急起來(lái)，會(huì)不會(huì)是電話(huà)錯了(le)？或者是超市人多，聽不見電話(huà)鈴聲？爲了(le)不影響小(xiǎo)孩的情緒，我邊撥電話(huà)邊和(hé)小(xiǎo)男(nán)孩說話(huà)分散他(tā)的注意力。終于電話(huà)撥通了(le)：“喂，你(nǐ)好(hǎo)，我是佳惠超市員工(gōng)，是這(zhè)樣的，你(nǐ)孩子到(dào)處找不到(dào)你(nǐ)，很(hěn)着急，他(tā)現(xiàn)在在我身邊，我們在大(dà)門(mén)口，你(nǐ)在哪裏？我好(hǎo)帶他(tā)來(lái)找你(nǐ)。”“我在賣玩(wán)具的這(zhè)裏，我剛剛看(kàn)了(le)一下(xià)這(zhè)邊的商品，轉個背就沒有看(kàn)見他(tā)了(le)，真是太謝(xiè)謝(xiè)你(nǐ)了(le)”，“那好(hǎo)，我們馬上(shàng)過來(lái)找你(nǐ)。”我帶着小(xiǎo)男(nán)孩快(kuài)步往玩(wán)具區(qū)域，遠遠看(kàn)見一個年輕的女子急忙忙往出口走，小(xiǎo)男(nán)孩急忙掙脫了(le)我的手，喊着“媽媽”撲倒女子的懷裏。看(kàn)到(dào)這(zhè)一幕我舒心地笑(xiào)了(le)。女子抱着孩子一個勁的對(duì)我說謝(xiè)謝(xiè)“ 我已經在超市裏面找了(le)兩圈了(le)，都快(kuài)急死了(le)，再找不到(dào)我就準備報(bào)警了(le)，幸虧你(nǐ)幫我攔住了(le)孩子，要是真的跑丢了(le)都不知(zhī)道(dào)會(huì)怎麽樣。”并讓小(xiǎo)孩子謝(xiè)謝(xiè)我。我拉過小(xiǎo)孩的手說：“乖，以後人多的地方一定要好(hǎo)好(hǎo)地跟着媽媽，不要到(dào)處亂跑，如果找不到(dào)媽媽了(le)，就找超市裏工(gōng)作(zuò)的叔叔阿姨，叔叔阿姨一定會(huì)幫你(nǐ)找到(dào)媽媽的。”小(xiǎo)男(nán)孩用(yòng)力的點着頭，緊緊的抱住媽媽，不肯放(fàng)手。
這(zhè)件事(shì)不禁讓我想起去年也(yě)有一件這(zhè)樣的事(shì)情。當時(shí)天氣還有些(xiē)涼，上(shàng)午的超市人很(hěn)多，員工(gōng)都很(hěn)忙，我們食雜(zá)員工(gōng)鐘(zhōng)淑桃找到(dào)我，說有一個小(xiǎo)孩拿着超市的購物籃到(dào)處選了(le)好(hǎo)多東西，又不買，不知(zhī)道(dào)怎麽辦。我急忙跟過去，隻見一個小(xiǎo)丫頭頭發亂亂的也(yě)沒有梳洗，天氣有點冷，卻還穿着一雙涼鞋，正在糖果區(qū)域一個勁地往連卷袋裏面裝糖果。于是我問她(tā)：“丫頭乖，你(nǐ)媽媽呢(ne)？你(nǐ)買這(zhè)麽多東西怎麽拿呢(ne)？”小(xiǎo)丫頭說：“我爸(bà)爸(bà)不要我了(le)，把我丢在婆婆家門(mén)口，媽媽很(hěn)辛苦了(le)，我要給媽媽買東西，等她(tā)來(lái)接我。”我于是又問“你(nǐ)媽媽現(xiàn)在在哪裏？”小(xiǎo)丫頭頭一低(dī)說：“媽媽在上(shàng)班，她(tā)找我會(huì)很(hěn)累，很(hěn)生氣的，我要給她(tā)買糖吃。”雖然我不知(zhī)道(dào)到(dào)底發生了(le)什(shén)麽事(shì)請(qǐng)，但(dàn)是我還是明(míng)白(bái)了(le)一件事(shì)，小(xiǎo)丫頭走丢了(le)。我繼續問小(xiǎo)丫頭：“你(nǐ)知(zhī)道(dào)家裏怎麽走嗎？”，小(xiǎo)丫頭搖搖頭，直接就往門(mén)口走去，我也(yě)跟了(le)她(tā)出來(lái)。小(xiǎo)丫頭在門(mén)口徘徊，見我在後面，就告訴我：“媽媽找不到(dào)我，會(huì)着急的。”然後指着門(mén)口的一台摩托車說“這(zhè)是我爸(bà)爸(bà)的車，我等我爸(bà)爸(bà)吧”擔心小(xiǎo)丫頭被壞人帶走，我一直陪着她(tā)等。結果5分鐘(zhōng)後有個人騎走了(le)摩托車，卻不是小(xiǎo)丫頭要等的人。我于是問小(xiǎo)丫頭知(zhī)不知(zhī)道(dào)媽媽的電話(huà)，她(tā)很(hěn)流利地就給了(le)我一個号碼，在幾次電話(huà)繁忙後終于接通了(le)電話(huà)，并問清楚了(le)情況。原來(lái)小(xiǎo)丫頭的爸(bà)爸(bà)早上(shàng)把孩子丢在婆婆家門(mén)口就走了(le)，婆婆家當時(shí)門(mén)是鎖着的，小(xiǎo)丫頭就一個人跑出去了(le)，現(xiàn)在家裏面正到(dào)處找她(tā)。但(dàn)是她(tā)們家離世紀花(huā)園店(diàn)還有一段距離，還需要我們把她(tā)看(kàn)管一段時(shí)間。由于當時(shí)正是高(gāo)峰時(shí)期，賣場很(hěn)忙，看(kàn)管小(xiǎo)孩責任重大(dà)。正好(hǎo)李店(diàn)長休假帶着兒子小(xiǎo)嘉豪到(dào)超市裏面來(lái)看(kàn)看(kàn)情況，我于是把事(shì)情是經過報(bào)告給了(le)李店(diàn)長，由她(tā)承擔了(le)看(kàn)管小(xiǎo)孩的重任。爲了(le)安撫小(xiǎo)丫頭，我告訴她(tā)媽媽馬上(shàng)就會(huì)來(lái)接她(tā)，但(dàn)是由于媽媽還在路上(shàng)，她(tā)需要在超市裏面再呆一會(huì)。爲了(le)讓她(tā)能(néng)夠安心地呆在辦公室，我們對(duì)她(tā)說讓她(tā)幫忙看(kàn)管比她(tā)小(xiǎo)很(hěn)多的嘉豪，讓兩個孩子一起。大(dà)概一刻鐘(zhōng)以後，孩子的媽媽匆匆來(lái)到(dào)超市，在一番道(dào)謝(xiè)後領走了(le)小(xiǎo)丫頭。臨走時(shí)，李店(diàn)長的孩子小(xiǎo)嘉豪緊緊地拉着小(xiǎo)丫頭的手，跟在後面不肯放(fàng)，一直喊着姐(jiě)姐(jiě)。
其實這(zhè)樣的事(shì)情我遇到(dào)很(hěn)多次，因爲我總覺顧客在我們超市購物，就是對(duì)我們的信賴，服務好(hǎo)他(tā)們是應該的；另一方面我也(yě)是一個媽媽，有自(zì)己的孩子，我希望我的孩子在無助時(shí)也(yě)能(néng)夠得到(dào)别人的幫助。
