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面對(duì)困難我們一直在努力
面對(duì)困難我們一直在努力
【作(zuò)者：任軍華 來(lái)源：武陵公司營運部 浏覽次數：225 日期：2013-5-24 上(shàng)午 11:15:48】
花(huā)垣店(diàn)開(kāi)業至今已經整整一年。開(kāi)業時(shí)的火爆深深的烙在我們花(huā)垣店(diàn)每一位同仁的心中，那一刻我們每一個人都忘記了(le)苦與累，忙碌中每個人的臉上(shàng)都挂着欣慰的笑(xiào)容。今天，面對(duì)竟争對(duì)手的不斷增加，面對(duì)我們管理(lǐ)中存在的問題及銷售的下(xià)降，我們每一位同仁心中充滿着痛與責。面對(duì)今天的困難，我們沒有一個人言棄，因爲我們一直在努力。請(qǐng)相信我們，我們一定會(huì)把它做好(hǎo)，讓它更加輝煌更加強大(dà)。不放(fàng)棄、不服輸、有信心、有能(néng)力是我們花(huā)垣店(diàn)每一個人的工(gōng)作(zuò)準則。在店(diàn)長的帶領下(xià)，面對(duì)今天的困難，我們在行動。
去過花(huā)垣的人都知(zhī)道(dào)，花(huā)垣店(diàn)位于花(huā)垣縣城(chéng)唯一的一條主街的下(xià)段，離中心十字路有200多米遠，地理(lǐ)位置屬于二類碼頭，同時(shí)在縣城(chéng)内上(shàng)3000平米的商場就有3家，競争可謂相當激烈。同時(shí)，由于花(huā)垣支柱産業礦産的不景氣，導緻居民的收入大(dà)幅下(xià)滑，購買力不高(gāo)。然而，有壓力才有動力，有競争才有進步。爲此，花(huā)垣店(diàn)全體同仁在店(diàn)長的帶領下(xià)，正在如火如荼的做調整工(gōng)作(zuò)和(hé)應對(duì)工(gōng)作(zuò)。主要從(cóng)以下(xià)方面入手：
一、深入市調，進行商品結構的調整及打造低(dī)價形象的策略。
商品結構的合不合理(lǐ)是影響顧客二次購買及提高(gāo)客單價的關鍵所在，不同的市場，不同的顧客群有不同的消費習慣，那麽對(duì)我們來(lái)說，一定要把我們所經營的商品做齊做全，并是一些(xiē)适合本地市場所需的商品。但(dàn)是，我們的賣場面積有限，貨架空(kōng)間有限。要做到(dào)齊而全，還必須要從(cóng)商品的價格帶和(hé)價格線入手。爲此，我們發動了(le)所有工(gōng)作(zuò)人員對(duì)這(zhè)個市場進行了(le)深入調查，對(duì)顧客的消費習慣進行了(le)解，發揮我們的連鎖和(hé)配送優勢，做到(dào)競争對(duì)手有的我們必須有，沒有的我們同樣有，在商品品種上(shàng)比他(tā)們有優勢。
價格競争永遠是一個永恒不變的主題，作(zuò)爲我們新開(kāi)門(mén)店(diàn)，低(dī)價形象是我們立足市場的根本，因此，在店(diàn)長的号召下(xià)，我們正在進行全面的價格市調工(gōng)作(zuò)，基本要求30商品的價格必須比競争對(duì)手有優勢。70商品價格必須一樣。能(néng)夠價格下(xià)調的就做到(dào)比競争對(duì)手低(dī)，毛利從(cóng)差異化商品中找回。把我們打造成花(huā)垣的低(dī)價形象賣場。
二、加強基礎管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)，通過培訓提升我們的業務技能(néng)及提高(gāo)服務質量。
良好(hǎo)的賣場基礎管理(lǐ)是打造舒适購物環境的基本點，爲此，我們從(cóng)商品陳列、衛生、缺貨的控制、堆頭的特殊化陳列、POP的懸挂、季節性商品的及時(shí)推出，賣場氣氛的營造、倉庫的整理(lǐ)等工(gōng)作(zuò)我們正在按總部的要求及行業标準把它做的更規範。把我們賣場購物環境打造成一流的。讓我們每一位顧客在購物中找到(dào)快(kuài)樂。
規範業務操作(zuò)流程，堵塞漏洞。爲此我們重新在商品外(wài)借、退換貨、商品調撥、低(dī)負毛利每日清理(lǐ)、異常庫存清查、訂貨、補貨、換季商品及時(shí)調整、商品調價、收貨驗收、入庫、外(wài)倉取貨等重新做出要求及規範。利用(yòng)早晚班會(huì)及周會(huì)開(kāi)展各項培訓工(gōng)作(zuò)，讓我們每一位員工(gōng)知(zhī)道(dào)每天的工(gōng)作(zuò)方向，我們團隊的凝聚力在不斷提升。
優質的服務是提升商場形象的最好(hǎo)方式，也(yě)是增加顧客二次購買的必備條前。一個微笑(xiào)，一句話(huà)語。往往能(néng)打動我們的顧客，讓他(tā)成爲我們忠實的顧客。爲此，我們要求我們每一個工(gōng)作(zuò)人員從(cóng)自(zì)身做起。個人儀容儀表、禮貌用(yòng)語、上(shàng)班的勞動紀律天天抓天天做到(dào)。讓我們佳惠的服務成爲當地的标杆。
三、促銷經常化、營銷多樣化、主題新穎化。
根據市場了(le)解，我們的顧客對(duì)價格很(hěn)敏感，一樣的商品隻要比競争對(duì)手低(dī)一點，哪怕他(tā)走上(shàng)幾百米，他(tā)也(yě)願意前來(lái)購買。這(zhè)就要求我們在打造我們的低(dī)價形象同時(shí)，商品促銷要經常做，促銷品種不斷更換。時(shí)時(shí)保證我們的促銷品種和(hé)數量比競争對(duì)手多，價格更驚爆。爲了(le)做好(hǎo)銷售，營銷策略不可忽視(shì)，在店(diàn)長的要求下(xià)，我們一定要抓好(hǎo)營銷策略。類别營銷、品牌營銷、重點單品營銷在做好(hǎo)分析的前提下(xià)全面開(kāi)展。一個良好(hǎo)新穎的促銷主題能(néng)瞬間抓住顧客的心。對(duì)銷售的增長起到(dào)很(hěn)大(dà)的催化作(zuò)用(yòng)。因此，我們要發揚集體的思想。人人出點子，人人想辦法。讓我們的促銷主題更能(néng)打動顧客，更能(néng)吸引顧客。
困難無處不在，但(dàn)是我們花(huā)垣店(diàn)每一位員工(gōng)在困難面前永不言棄，相信我們一定會(huì)做的更好(hǎo)，因爲我們一直在努力。
