如何管理(lǐ)好(hǎo)80後大(dà)學生員工(gōng)？

随着市場經濟的快(kuài)速發展和(hé)人們生活消費水(shuǐ)平的提升，現(xiàn)代零售連鎖企業亦步入發展快(kuài)車道(dào)，無不跑馬圈地，布點擴張,來(lái)順應市場環境，壯大(dà)自(zì)身實力。

在零售企業的高(gāo)速發展中，人才培養與建設顯得尤其重要,在每年的新店(diàn)擴張中，大(dà)量的人力需求成爲我們必須面對(duì)且最難解決的棘手困難。選擇有零售從(cóng)業經驗的固然好(hǎo)，但(dàn)人力成本超出預算(suàn)指标。因此，招聘越來(lái)越多的80後大(dà)學畢業生，作(zuò)爲公司發展的人才儲備，成爲零售企業擴張中解決人力需求的主要方式。

據調查了(le)解，我們公司選擇80後應屆大(dà)學畢業生作(zuò)爲企業發展的儲備人才，除了(le)人力成本能(néng)控制外(wài)還有其他(tā)幾點重要因素。

第一、零售企業幹部隊伍建設需要高(gāo)學曆人才。管理(lǐ)幹部在現(xiàn)在的隊伍中往往是年齡老(lǎo)化、簡單粗暴、憑主觀意識辦事(shì)，甚至帶有強烈的家族色彩，培養一支真正高(gāo)素質的管理(lǐ)幹部隊伍成了(le)企業發展的迫切需要。

　　比較而言，應屆大(dà)學畢業生有知(zhī)識、有文(wén)化、頭腦(nǎo)靈活、思想解放(fàng)，培養爲企業管理(lǐ)幹部後，他(tā)們的朝氣必然會(huì)刺激一些(xiē)“守舊派”管理(lǐ)幹部的神經，吹散長期集聚的沉沉暮氣，對(duì)現(xiàn)有管理(lǐ)幹部年齡結構、文(wén)化結構、優化整體素質都是有顯而易見的益處的。

　　第二、市場經濟的快(kuài)速發展呼喚高(gāo)學曆大(dà)學畢業生。連鎖企業的發展最大(dà)的瓶頸是員工(gōng)的科學文(wén)化知(zhī)識層次較低(dī)，最需要做的就是提高(gāo)基層員工(gōng)服務和(hé)企業整體管理(lǐ)水(shuǐ)平，提高(gāo)員工(gōng)與現(xiàn)代化相适應的零售從(cóng)業素質。

　　應屆大(dà)學畢業生的專業往往涉及多種行業和(hé)領域，比較而言，他(tā)們分析問題的廣度、把握機會(huì)的敏感性要高(gāo)于普通員工(gōng)，更容易促進現(xiàn)代企業的高(gāo)速發展。

面對(duì)年齡結構年輕化，自(zì)尊心與成就感都比較強80後大(dà)學生員工(gōng)，那麽如何管理(lǐ)好(hǎo)他(tā)們呢(ne)？

帶着這(zhè)個問題我走訪了(le)公司人事(shì)培訓部。“要管理(lǐ)好(hǎo)大(dà)學生員工(gōng)，想用(yòng)傳統的人力資源管理(lǐ)模式去規範、約束和(hé)改造他(tā)們，我覺得的确很(hěn)難。”佳惠超市湖南公司培訓部負責人在接受調查時(shí)說：“因此，我們一要尊重他(tā)們，下(xià)班後他(tā)們幹什(shén)麽，沒必要幹涉；二要建立企業經理(lǐ)人制度和(hé)職業道(dào)德規範，而絕對(duì)不要用(yòng)拔高(gāo)的理(lǐ)念去約束他(tā)們。”

與80後大(dà)學生員工(gōng)的溝通方式确實有待改變，否則将困難重重。爲此，其認爲關鍵要把握好(hǎo)兩點：“說真話(huà)，千萬不要打官腔；尊重他(tā)們。”是管理(lǐ)者應調整傳統過于含蓄的習慣性表達方式，選擇直接溝通方式，不過于拐彎抹角。

80後大(dà)學生員工(gōng)說：“我們大(dà)學畢業即失業。”他(tā)們承受的工(gōng)作(zuò)和(hé)社會(huì)壓力并不小(xiǎo)，但(dàn)外(wài)界卻指責他(tā)們抗壓能(néng)力差。因此，企業和(hé)管理(lǐ)者有必要做好(hǎo)他(tā)們的壓力管理(lǐ),作(zuò)爲管理(lǐ)者，培訓部接受調查的負責人還指出：“一要關懷他(tā)們，二要理(lǐ)解他(tā)們，三要包容他(tā)們，四要對(duì)他(tā)們有耐心。”

80後大(dà)學生員工(gōng)往往因小(xiǎo)情緒多而成爲管理(lǐ)的“麻煩制造者”，管理(lǐ)者應加強管理(lǐ)技巧的運用(yòng)，多采用(yòng)鼓勵性而非譴責式的管理(lǐ)方式，如多引導、以朋友身份談心、誇獎等，以教練、家長、老(lǎo)師、同事(shì)、朋友等多重身份相結合加以正确引導。同時(shí)，管理(lǐ)者不要一味地要求他(tā)們來(lái)适應自(zì)己，而可以采取主動的姿态去适應他(tā)們,但(dàn)适應不是遷就，而是原則性地開(kāi)放(fàng)與融合。

80後大(dà)學生員工(gōng)的自(zì)尊心與成就感都比較強，而且沒有耐心長期等待公司未來(lái)可能(néng)變化的獎勵。接受調查的負責人說：“80後員工(gōng)的思想很(hěn)簡單：你(nǐ)給我多少錢(qián)，我就給你(nǐ)做多少事(shì)，而且先給予我再做。這(zhè)就出現(xiàn)了(le)給予與付出之間的時(shí)間差,在這(zhè)個環節中，高(gāo)層管理(lǐ)者要調整的是自(zì)身，而不是應屆大(dà)學生員工(gōng)。”管理(lǐ)者要适當調整原有的馬拉松式激勵方式，要把即時(shí)獎勵、即時(shí)兌現(xiàn)常态化。

80後大(dà)學生員工(gōng)希望公司的制度完善和(hé)透明(míng)，因此，公司應制定明(míng)确的工(gōng)作(zuò)責權利，并按透明(míng)的績效考評方式去執行。同時(shí)，公司還應平衡好(hǎo)工(gōng)作(zuò)量和(hé)薪酬的關系,這(zhè)就要求管理(lǐ)者在管理(lǐ)上(shàng)做到(dào)專業化與職業化。

管理(lǐ)80年代後的大(dà)學生員工(gōng)，一方面采用(yòng)鼓勵性、思想性的管理(lǐ)方式，例如多發獎金(jīn)，以此調節他(tā)們情緒化的特質；另一方面，企業要加強與員工(gōng)的溝通，多表揚他(tā)們。總的來(lái)說就是：引導、領導、溝通和(hé)獎勵,對(duì)于80年代後的大(dà)學生員工(gōng)，我們要多給些(xiē)鼓勵和(hé)利益才能(néng)激發他(tā)們的潛力。

60年代的員工(gōng)是核心領導，他(tā)們講理(lǐ)想、講責任、講激情；70年代的員工(gōng)是骨幹和(hé)主力，他(tā)們考慮的是回報(bào)與付出是否平衡的利益；而80年代後的員工(gōng)則是以快(kuài)樂爲導向，工(gōng)作(zuò)、生活、學習是合而爲一的。管理(lǐ)最終還是要回到(dào)企業能(néng)否持續經營和(hé)成長的問題上(shàng)。因此，當前的企業文(wén)化的特質要以快(kuài)樂、年輕化爲主,每個企業都不可能(néng)一樣，而且也(yě)不可能(néng)說整個企業隻有80年代後的大(dà)學生員工(gōng)，因此，我們更要根據自(zì)己的特點，創造出屬于自(zì)己的企業文(wén)化，才能(néng)管理(lǐ)好(hǎo)并培養出符合自(zì)己企業價值觀的80年代後的大(dà)學生員工(gōng)。