朝氣蓬勃 砥砺前行

佳惠發展十年來(lái)，艱辛與精彩同在，發展與輝煌共存。十年前，佳惠人秉着對(duì)超市行業前景的看(kàn)好(hǎo)，創建了(le)佳惠超市，并成爲懷化首家規模型超市。其時(shí)，資産不足100萬元，員工(gōng)僅有70餘名。通過十多年的發展，公司現(xiàn)擁有佳惠超市、佳惠華盛堂（百貨）、佳惠衣行順（鞋服）、佳惠聯興、佳惠房地産及懷化市中小(xiǎo)企業信用(yòng)擔保公司等多家公司，并擁有總資産8億元，員工(gōng)10000餘人，直營門(mén)店(diàn)70多家，加盟店(diàn)200多家，門(mén)店(diàn)遍及湖南、貴州兩省。目前，公司年上(shàng)交稅金(jīn)4000多萬元，銷售總額20多億元，員工(gōng)工(gōng)資福利年發放(fàng)額達1.2億多元，累計(jì)服務顧客人數3億人次以上(shàng)，爲34個民族兄弟姐(jiě)妹(mèi)竭誠服務。公司不但(dàn)成爲政府、社會(huì)解決就業、創造就業的一個重要平台和(hé)窗口，而且對(duì)當地的經濟發展起着推波助瀾的作(zuò)用(yòng)。

回顧十年，佳惠雖偏安中國西南，遠離發達地區(qū)，經濟、文(wén)化、交通、信息、觀念等都相對(duì)滞後，但(dàn)我們化不利爲有利，不做井底之蛙，也(yě)不妄自(zì)菲薄，秉着區(qū)域做強、區(qū)域領先、孜孜而求的精神，終使企業成爲集團規模，跻身全國連鎖百強。下(xià)面就佳惠發展曆程中可圈可點的幾個方面談點看(kàn)法：

把握機遇，與時(shí)俱進。上(shàng)世紀九十年代初期，連鎖超市這(zhè)種新的商業模式，在我國星火燎原。超市風(fēng)生水(shuǐ)起，如火如荼。而此時(shí)，傳統的國營商業企業大(dà)多處在關停并轉狀态，需要新的因素來(lái)激活萎縮的零售商業，盤活國有資産。佳惠抓住這(zhè)一曆史時(shí)機，以點帶面、區(qū)域布局、采用(yòng)圍棋戰略迅速發展。

勤勞不取巧。做連鎖超市，不但(dàn)是微利，而且也(yě)辛勞。要真正做好(hǎo)這(zhè)個行業，需要勤勞務實的思想和(hé)态度。可以說佳惠的團隊是一支任勞任怨，能(néng)打硬仗的隊伍，是一支樸實而勤勞的隊伍。這(zhè)也(yě)是佳惠人的最大(dà)特點。

學習中求變。超市的特點是競争激烈，需求變化快(kuài)。爲此，超市的經營和(hé)管理(lǐ)，要學會(huì)在競争中學習，在學習中變化。在變化中快(kuài)速行動，是佳惠的一個顯著特點。

樸實的企業文(wén)化。文(wén)化是“觀乎人文(wén)，化成天下(xià)”，企業文(wén)化是企業行爲、習慣的沉澱。在佳惠，有一種非常樸實的文(wén)化特質，就是老(lǎo)闆與員工(gōng)之間，高(gāo)層與基層之間，等級不森嚴，關系很(hěn)融洽。很(hěn)多時(shí)候，很(hěn)多事(shì)情，一杯酒、一餐飯、一次握手、一次微笑(xiào)就能(néng)解決或彌補制度上(shàng)的缺失。

佳惠的發展是鮮花(huā)與榮譽共享，辛勞和(hé)汗水(shuǐ)自(zì)知(zhī)的發展。其素描是：“發展佳惠湘黔路，七分人事(shì)三分天；百載老(lǎo)店(diàn)風(fēng)雲急，半是辛勞半是樂。”

如今，佳惠順利地走過了(le)十多年，但(dàn)接下(xià)來(lái)我們将如何發展呢(ne)？當今的經濟世界不再太平，我們所在的區(qū)域不再是“連鳥都飛(fēi)不過去的地方”，這(zhè)正如托馬斯•弗裏德曼所說的“世界又熱又平又擠”。我們應該正視(shì)這(zhè)個現(xiàn)實，順應潮流，發展自(zì)己的基業。

加入SPAR，與國際接軌。SPAR成立于1932年，總部位于荷蘭，目前在全球35個國家經營1.5萬家超市，年營業額超過340億美(měi)元，是世界最大(dà)的自(zì)願連鎖組織和(hé)最大(dà)的食品分銷企業。國際SPAR于2004年正式進入中國，在中國以省區(qū)爲基本單位接納成員。 SPAR通過獨立的零售商與批發商聯手合作(zuò)的獨特經營模式，把遍布全球的生意規模和(hé)親切友善的本地化服務完美(měi)結合起來(lái)。SPAR最突出的優勢表現(xiàn)在成員間不斷地互相交流經驗和(hé)知(zhī)識。我們佳惠今年已成爲該組織成員，由此，我們将在賣場布局，運營規範，現(xiàn)場管理(lǐ)，商品組織等方面享受到(dào)較爲先進的經營理(lǐ)念和(hé)運作(zuò)技術。這(zhè)将有利于佳惠管理(lǐ)的提升和(hé)業績的提升。

做強主業，區(qū)域領先。佳惠門(mén)店(diàn)遍布湖南、貴州兩省，在這(zhè)個區(qū)域裏，聚集着34個民族，6000萬人口，年社會(huì)零售總額近2000億元人民币。從(cóng)商業布局來(lái)看(kàn)，完全能(néng)支撐一個200億的零售企業，因此，我們要看(kàn)住家門(mén)，做強區(qū)域。

做強主業，業态互補，區(qū)域領先是我們的發展戰略。具體地說我們将在懷化、邵陽、貴陽、凱裏、安順、六盤水(shuǐ)和(hé)銅仁等地密集布局，加快(kuài)布點步伐，搶占市場。這(zhè)些(xiē)地區(qū)不但(dàn)市場潛力大(dà)，而且是我們的主戰場。我們的主業是超市，因此，在這(zhè)些(xiē)城(chéng)市，不論大(dà)賣場、綜超，還是标超、社區(qū)店(diàn)，應該不拘一格，能(néng)大(dà)則大(dà)，當小(xiǎo)則小(xiǎo)，在這(zhè)些(xiē)區(qū)域争取更多的市場份額。同時(shí)，我們要大(dà)力發展百貨，百貨業是商業中的貴族，是佳惠的生力軍，因此，華盛堂（百貨）、衣行順（鞋服）将與超市一衣帶水(shuǐ)在這(zhè)些(xiē)主要城(chéng)市開(kāi)設。

多業滲透，互爲倚角。當前，作(zuò)爲集團公司，佳惠橫跨超市、百貨、物流、房地産、金(jīn)融等領域。我們已成功地運作(zuò)了(le)商業地産，同時(shí)懷化最大(dà)的物流中心也(yě)在運作(zuò)之中，懷化市政府唯一參股的信用(yòng)擔保公司也(yě)已挂牌運營。這(zhè)些(xiē)業态的滲透，将極大(dà)地提高(gāo)我們的赢利能(néng)力和(hé)影響力。

懷化佳惠物流中心位于懷化市城(chéng)郊，占地400餘畝，投資總額在4億元人民币左右，首期工(gōng)程将于2009年9月啓動。物流中心主要服務于農(nóng)副産品，物流中心的啓動，不但(dàn)解決了(le)公司内部生鮮的經營，而且将有效地拉動地方“三農(nóng)”經濟的建設，同時(shí)還充當三方物流功能(néng)。此外(wài)，我們還将規劃在貴陽建立一個較大(dà)規模的物流中心，以進一步完善我們的貴州市場。

佳惠房地産主要是針對(duì)商業地産。目前，我們已成功地運作(zuò)了(le)佳惠國際地産項目。商業地産的運作(zuò)是爲了(le)确保商業碼頭，解決連鎖商業的後顧之憂。

懷化市中小(xiǎo)企業信用(yòng)擔保公司，是懷化市政府參股的金(jīn)融企業，注冊資金(jīn)1億多元人民币。這(zhè)1億的資金(jīn)，可以撬動近30億的資金(jīn)，爲懷化市中小(xiǎo)企業提供信用(yòng)擔保服務，更有效地爲企業解決經營資金(jīn)難問題，同時(shí)，爲我們佳惠的主業提供了(le)資金(jīn)保障。

但(dàn)是，佳惠的主業依然是商業連鎖。商業地産是商業連鎖的物業保證，現(xiàn)代物流是商業連鎖不缺少的環節，信用(yòng)擔保是爲中小(xiǎo)企業服務的，同時(shí)也(yě)爲商業連鎖提供資金(jīn)保障。

規範發展，盡早上(shàng)市。在湖南，做得較爲成功的連鎖超市，都已相繼上(shàng)市。對(duì)于佳惠，我們已在逐步規範，從(cóng)前台的營運、采購，到(dào)後台的财務、信息，按照現(xiàn)代企業管理(lǐ)制度，規範經營，規範管理(lǐ)。一方面借助外(wài)部資源如SPAR，快(kuài)速提升管理(lǐ)水(shuǐ)平；一方面通過整合内部資源，規範企業發展模式和(hé)赢利模式，力争早日上(shàng)市。

我們大(dà)家知(zhī)道(dào)，中國很(hěn)多企業生命力不強，平均壽命隻有5-7年，或者很(hěn)多企業無法做強做大(dà)，其真正原因是企業老(lǎo)闆或企業領導人在取得一定成效後，就迷失了(le)方向，把自(zì)己當成了(le)企業的全部，自(zì)己是企業的“國王”。“普天之下(xià)，莫非王土；率土之濱，莫非王臣”。企業的發展規劃、治理(lǐ)結構、員工(gōng)利益、客戶管理(lǐ)等，并沒有從(cóng)企業發展的層面進行設計(jì)和(hé)管控。作(zuò)爲懷化的本土強勢企業，佳惠正在改變這(zhè)種現(xiàn)狀。将企業打造成合夥人的創業平台、緻富平台、實現(xiàn)抱負的平台。

與供應商相扶相攜，共同發展。

自(zì)有商業以來(lái)，供零關系就一直處在利益的博弈中，共生共長。佳惠的發展，必須處理(lǐ)好(hǎo)發展中的供求關系。佳惠供零關系的基本原則，那就是：爲供應商服務，與供應商同發展。

在服務上(shàng)，作(zuò)爲佳惠人，要明(míng)确的一點是，當我們把供應商放(fàng)在首要位置時(shí)，也(yě)可以賺到(dào)很(hěn)多的錢(qián)，甚至能(néng)賺到(dào)更多的錢(qián)。因此，佳惠在與供應商合作(zuò)上(shàng)，要積極地爲供應商提供服務，解決他(tā)們在合作(zuò)中碰到(dào)的各種問題和(hé)難題。作(zuò)爲佳惠，将推出“佳惠的價值保證”，即如果你(nǐ)覺得付出的費用(yòng)沒有得到(dào)相應的服務，那麽供應商可以要求降低(dī)費用(yòng)，甚至不付費用(yòng)。這(zhè)就對(duì)佳惠各系統、各層面提出了(le)較高(gāo)的要求。事(shì)實上(shàng)，供應商是佳惠最大(dà)的“合夥人”，佳惠要确保“合夥人”的利益，就是要不斷地提高(gāo)我們的服務質量。

赢利模式的改善。當前，佳惠的赢利模式分爲兩個部分，一是非價值鏈赢利模式，二是價值鏈赢利模式。從(cóng)長遠來(lái)看(kàn)，供零雙方應更多地從(cóng)價值鏈赢利模式加以改善。爲此，佳惠要對(duì)市場進行研究，進行細分，在一定的基期内，在銷售成量的前提下(xià)，佳惠通過優化商品，整合供應鏈，降低(dī)商品成本，交易成本和(hé)運營成本，從(cóng)而獲取更多的收益。此時(shí)，供零雙方就來(lái)共同分享收益的增值部分。通俗地說，就是通過銷售的不斷增長，獲取進銷利益。這(zhè)樣就能(néng)真正體現(xiàn)向市場要效益，從(cóng)市場争份額，供零雙方共同做強做大(dà)。

回首佳惠發展十年，有過彷徨、反複、迷茫，也(yě)有過沖動、無畏和(hé)拼搏。如今的佳惠，堅定又淡定。我們相信，在接下(xià)來(lái)的發展裏程中，因堅定而自(zì)信，因淡定而從(cóng)容。

未來(lái)的發展中，佳惠定将是一個：

1、每個人都爲自(zì)己利益而工(gōng)作(zuò)，而拼博，激發和(hé)激活每一個員工(gōng)的潛能(néng)和(hé)智慧，隻有這(zhè)樣，才能(néng)真正形成企業發展的原動力和(hé)活力。

2、在未來(lái)的發展中，将把公司逐步“私有化”，強調責任、權利、義務、分配。在利益分配上(shàng)，實行“三三制”原則，即三分之一分配給員工(gōng)，三分之一分配給股東，三分之一用(yòng)于企業的再發展。

3、佳惠的組織應更加人性化和(hé)柔性化。組織不能(néng)機械化，面對(duì)市場組織要具有決策能(néng)力，要具有智慧。

我們相信，佳惠是腳踏實地的佳惠，是永往直前的佳惠，是碩果輝煌的佳惠。未來(lái)的發展，佳惠将朝氣蓬勃，砥砺前行，定将成爲中國西南最成功的商業連鎖企業。