故事(shì)佳惠 | 真情在佳惠

2018年11月27日，佳惠超市兆隆店(diàn)綜合課收銀主管舒純的微信通訊錄出現(xiàn)了(le)一個紅(hóng)色的①，點開(kāi)後發現(xiàn)是來(lái)自(zì)兆隆店(diàn)顧客之家中的一名顧客添加好(hǎo)友申請(qǐng)，備注的‘有急事(shì)’，心想肯定是顧客有事(shì)情找，果斷通過驗證加顧客爲好(hǎo)友。經過一段微信對(duì)話(huà)，得知(zhī)該顧客外(wài)婆病急人在鄉(xiāng)下(xià)，想吃燕窩，可是鄉(xiāng)下(xià)哪裏有燕窩賣，突然想到(dào)佳惠超市，從(cóng)顧客群中聯系到(dào)負責人，由于他(tā)家裏人全都要陪同在外(wài)婆身邊，開(kāi)車到(dào)城(chéng)裏來(lái)回要1個多小(xiǎo)時(shí)，焦急的顧客詢問我們是否能(néng)幫忙送貨上(shàng)門(mén)，圓外(wài)婆的一個心願。

舒純了(le)解完情況，果斷答(dá)應顧客可以上(shàng)門(mén)送貨，讓顧客放(fàng)心。立馬安排食雜(zá)員工(gōng)拿燕窩貨至一樓買單，同時(shí)聯系防損經理(lǐ)準備開(kāi)車送貨上(shàng)門(mén)，防損經理(lǐ)得知(zhī)是該情況，交代完手邊事(shì)情給防損領班，起身準備取車送貨。在佳惠員工(gōng)的共同努力下(xià)，原本需要來(lái)回1個半小(xiǎo)時(shí)才能(néng)買到(dào)的燕窩，花(huā)了(le)40分鐘(zhōng)就送到(dào)顧客手裏去了(le)，顧客表示十分的感激！防損經理(lǐ)：能(néng)幫助你(nǐ)完成老(lǎo)人的心願，我們也(yě)很(hěn)高(gāo)興，感謝(xiè)你(nǐ)對(duì)佳惠的信任！

事(shì)情雖小(xiǎo)，但(dàn)體現(xiàn)出我們的員工(gōng)時(shí)刻牢記着，佳惠企業精神，對(duì)顧客負責；體現(xiàn)了(le)我們的服務理(lǐ)念，顧客至上(shàng)，購物無憂。