員工(gōng)分享 ｜ 最美(měi)的工(gōng)作(zuò)

今天，我是華盛堂一員，而我爲此感到(dào)非常榮幸而驕傲，心裏默默慶幸自(zì)己選擇了(le)這(zhè)份工(gōng)作(zuò)。穿上(shàng)工(gōng)裝站(zhàn)在鏡子面前凝望自(zì)己，鏡子中的自(zì)己面帶微笑(xiào)，自(zì)信而陽光，這(zhè)是華盛堂打造出來(lái)的形象，讓我由内而外(wài)的透着光，貼心、誠懇、美(měi)好(hǎo)而熱情洋溢。

我是一名新員工(gōng)，任職三月有餘，曾是一個五湖四海漂泊謀生的人，在社會(huì)大(dà)浪裏摸爬滾打數年，經曆過很(hěn)多，看(kàn)到(dào)了(le)人生百态、社會(huì)紅(hóng)綠，更是嘗試了(le)各行各業，領導與員工(gōng)都去經曆過。然而，今天的我，卻是深深的喜歡這(zhè)份工(gōng)作(zuò)，特别的愛！這(zhè)裏的環境，這(zhè)裏的人和(hé)事(shì)，都讓我感到(dào)了(le)家的溫馨，工(gōng)作(zuò)的美(měi)好(hǎo)。感謝(xiè)華盛堂的同事(shì)及各領導給我的這(zhè)份美(měi)好(hǎo)感覺！

華盛堂的同事(shì)可以用(yòng)一句話(huà)概括:“親近而溫暖，積極而陽光，努力而上(shàng)進。”

華盛堂的領導我同樣用(yòng)一句話(huà)诠釋:“溫和(hé)可親，負責嚴謹，事(shì)事(shì)俱細，面面俱到(dào)，魄力十足。”

我是一個性格比較内向的人，平常生活中不善于跟人溝通，比較腼腆，還記得，剛進入華盛堂的時(shí)候一切是那麽的陌生，不認識一個人，督導把我帶在櫃台上(shàng)面然後跟旁邊的同事(shì)說了(le)下(xià)，說我是新來(lái)的，很(hěn)多東西都不懂，叫旁邊的同事(shì)什(shén)麽事(shì)情都多多幫下(xià)我，帶下(xià)我。一開(kāi)始我覺得有點拘謹，放(fàng)不開(kāi)，跟同事(shì)之間也(yě)是相互笑(xiào)笑(xiào)就完事(shì)了(le)，但(dàn)是一天的相處下(xià)來(lái)，她(tā)們卻幫助我很(hěn)多，她(tā)們會(huì)從(cóng)一開(kāi)始就教我，早上(shàng)第一件事(shì)情應該是什(shén)麽，然後做什(shén)麽，我不會(huì)的還會(huì)演示一遍讓我看(kàn)，讓我第一天覺得上(shàng)班的幾個小(xiǎo)時(shí)過的比較充足，所有的事(shì)情也(yě)都是在有條不紊的進行着，我一點都沒有之前剛踏入這(zhè)裏的慌張，有顧客搞不定的時(shí)候她(tā)們也(yě)會(huì)主動來(lái)幫助我，記得有一次我對(duì)一款我們新來(lái)的褲子面料不太熟悉，顧客問我這(zhè)個面料的特性是什(shén)麽，會(huì)不會(huì)起球，我一下(xià)都蒙了(le)，又不敢百分百的跟顧客說不起球，但(dàn)是也(yě)不能(néng)跟顧客說起球，怕顧客不買，跑單，于是跑到(dào)隔壁問周織的黃福花(huā)，她(tā)走過來(lái)耐心的跟顧客解釋，顧客高(gāo)興的購物走後她(tā)還耐心的跟我解說，并且還拿了(le)自(zì)己櫃台的同品類貨品進行了(le)對(duì)比，說了(le)兩個褲子看(kàn)似一樣，但(dàn)是面料成分不一樣，所以特性都不一樣，從(cóng)那之後我把我們櫃台的面料每一種都詳細的記錄下(xià)來(lái)，每一款都查，問，面料的特性，每次遇到(dào)不懂的東西的時(shí)候我再也(yě)不會(huì)由于之前的腼腆和(hé)内向自(zì)己憋在心裏了(le)，而是厚着臉皮一遍又一遍的去問同事(shì)，領導。除了(le)工(gōng)作(zuò)以外(wài)，也(yě)讓我學到(dào)了(le)很(hěn)多在現(xiàn)實生活中能(néng)夠用(yòng)到(dào)的知(zhī)識，而且我還發現(xiàn)，自(zì)從(cóng)進入華盛堂我的性格也(yě)被這(zhè)個大(dà)家庭帶的活潑起來(lái)了(le)，沒有了(le)之前的内向，腼腆，有什(shén)麽活動，事(shì)情的時(shí)候我都會(huì)積極的參與，也(yě)改變了(le)我之前的隻有圍着孩子轉的生活。真心的要謝(xiè)謝(xiè)我這(zhè)群可愛，陽光的同事(shì)。

有這(zhè)一群可愛的同事(shì)當然少不了(le)我們敬愛的領導，還記得我剛進華盛堂沒幾天，我開(kāi)錯了(le)票，把小(xiǎo)票上(shàng)的總金(jīn)額給寫錯了(le)。因爲督導和(hé)前台同事(shì)的火眼金(jīn)睛，讓我免受了(le)一百元的損失。如果督導沒發現(xiàn)，那這(zhè)一百的損失就該我買單了(le)。事(shì)後我慶幸督導的火眼金(jīn)睛。當然，因爲這(zhè)件事(shì)，督導可沒輕易的放(fàng)過我，讓我自(zì)己處理(lǐ)了(le)小(xiǎo)票與顧客的糾紛。過程是我的百般交涉，我成功的得到(dào)了(le)顧客的理(lǐ)解并原諒和(hé)讓步。結果是成功的，還因此跟顧客加深了(le)印象，讓其成爲了(le)老(lǎo)顧客。在送走了(le)這(zhè)位顧客，督導對(duì)我加強了(le)培訓，苦口婆心、不煩其煩的教我，從(cóng)格式到(dào)大(dà)小(xiǎo)寫，十以内的數大(dà)小(xiǎo)寫。因此我再也(yě)沒出錯了(le)，想說一聲謝(xiè)謝(xiè)！

因爲我是從(cóng)一個新人進來(lái)的，從(cóng)一個對(duì)銷售完全白(bái)紙(zhǐ)的狀态，所以我對(duì)新員工(gōng)的培訓感受特别深刻，我們的督導對(duì)新員工(gōng)可說是用(yòng)心良苦，對(duì)我們的工(gōng)作(zuò)盡心盡力的跟進培訓，時(shí)時(shí)督導我們并加以改進。記得我的記性欠佳，而我們的督導真的是一個字一句話(huà)的教我記，并背誦抽查過關。一直對(duì)于張督導的有句話(huà)記得特别深刻，她(tā)站(zhàn)在我旁邊說的驕傲而自(zì)豪“我在華盛堂這(zhè)個大(dà)家庭裏面上(shàng)班3年，我一直把華盛堂看(kàn)作(zuò)家，有國才有家，有家才有我，而華盛堂的同事(shì)就是我的家人。你(nǐ)們雖然才剛剛加入進來(lái)，也(yě)跟大(dà)家一樣，是我的家人，在這(zhè)個大(dà)家庭中，我們一定要記得互幫互助，團結友愛，一人有難，全員出動。有任何不懂的都可以直接問，不要憋在心裏，如果你(nǐ)連你(nǐ)的家都不能(néng)敞開(kāi)心扉，毫無顧慮，那麽還有什(shén)麽地方可以讓你(nǐ)栖息，舒心。”我也(yě)是被這(zhè)段話(huà)深深的打動了(le)，是的，一個人如果連家，連家人都不能(néng)敞開(kāi)心扉，都要顧這(zhè)顧那的話(huà)，那麽還有什(shén)麽是我們能(néng)夠毫無顧慮去做的呢(ne)？在上(shàng)班的這(zhè)段時(shí)間，确實也(yě)證明(míng)了(le)督導的話(huà)，大(dà)家确實像一家人一樣，相親相愛，都說女人多的地方是非多，但(dàn)是我們的确是一個櫃台，一個同事(shì)有困難，所有的人都會(huì)去幫忙，從(cóng)來(lái)沒有拌嘴，也(yě)沒有争吵，都是相互扶持，隻有一個目的，就是希望華盛堂越來(lái)越好(hǎo)。

華盛堂的各位領導的魅力，我想，最閃光的地方就是，陽光而幽默風(fēng)趣。每天的早會(huì)和(hé)各大(dà)小(xiǎo)例會(huì)，是華盛堂最耀眼的一道(dào)風(fēng)景線，我們領導英姿飒爽，笑(xiào)容如一縷陽光普照着每一位員工(gōng)，折射着接下(xià)來(lái)的所有工(gōng)作(zuò)。領導的這(zhè)些(xiē)行爲舉止無疑是成功的，因爲我們都深知(zhī)，作(zuò)爲服務行業，我們最主要地就是我們的精神面貌，就是每個員工(gōng)積極陽光愉快(kuài)的展示自(zì)己，去感染華盛堂的每一位顧客。要想成功做成每一單，我們必須讓顧客愉悅而舒适的消費，讓顧客感覺物超所值，讓顧客産生下(xià)次再來(lái)消費的心理(lǐ)。

講一件非常有趣的銷售經曆:有一天我接待了(le)一位非常挑剔的女顧客，這(zhè)位女士50多歲，她(tā)是給她(tā)更挑剔的老(lǎo)公來(lái)買衣服的。我使出渾身解數讓顧客接受了(le)我的推薦買了(le)一件桑蠶絲條紋體恤，愉快(kuài)的才促成了(le)這(zhè)一單，顧客滿意而歸。可我還沒高(gāo)興多久，顧客居然殺了(le)一個回馬槍，她(tā)居然回家給她(tā)老(lǎo)公試穿小(xiǎo)了(le)。我想小(xiǎo)沒事(shì)，先一天剛好(hǎo)補貨來(lái)了(le)上(shàng)一個碼，我胸有成竹的安撫顧客坐(zuò)下(xià)，然後取出大(dà)碼給顧客看(kàn)。哪知(zhī)，顧客可真是個厲害角色，上(shàng)比劃下(xià)比劃了(le)半天，居然被她(tā)看(kàn)出了(le)兩件衣服的色差。這(zhè)一發現(xiàn)，我想不是使盡混身解數就能(néng)完事(shì)的，心裏暗歎這(zhè)一單完了(le)，這(zhè)個顧客也(yě)該流失了(le)。但(dàn)是身爲強強領導下(xià)的華盛堂員工(gōng)，我不認輸。于是，我百般說服引導，使出百般溝通技巧，經過長達兩小(xiǎo)時(shí)的時(shí)間，成功的說服了(le)這(zhè)位顧客，哄得她(tā)開(kāi)心的又買了(le)一條西褲。

如果讓我舉例華盛堂的好(hǎo)，我非常遺憾在這(zhè)笨拙的筆(bǐ)下(xià)描繪單一。如果讓我道(dào)盡華盛堂每位領導及同事(shì)的風(fēng)采，我十分抱歉我這(zhè)粗劣的文(wén)筆(bǐ)無法描寫其中萬一精華。我隻想說一句:“我愛華盛堂！愛我所有華盛堂遇見！感謝(xiè)每一位的陪伴！”

我想說:是華盛堂的每位領導成就了(le)我，讓我突破自(zì)我，進步快(kuài)速。是每位領導悉心教導了(le)我，讓我學會(huì)了(le)更好(hǎo)的交流技巧，遇事(shì)冷靜處理(lǐ)，攻破銷售的各大(dà)難題。更讓我懂得時(shí)時(shí)維護華盛堂和(hé)我的供應商。在這(zhè)擱筆(bǐ)之時(shí)，我在心裏默默的唱一遍佳惠之歌！

真的很(hěn)榮幸在佳惠19周歲的時(shí)候，我有幸進入到(dào)了(le)這(zhè)個大(dà)家庭，祝福佳惠生日快(kuài)樂，鵬程萬裏，繁榮興旺！祝福我們華盛堂的每一位家人，攜手共進！共同努力讓華盛堂更上(shàng)一層樓！共創輝煌！