8月初，華盛堂邵陽店(diàn)藝域專櫃收到(dào)通知(zhī)，參加總部的top品牌挑戰，起初櫃組全體成員并無信心，因爲今年天氣過熱，櫃組的夏款庫存已不多，但(dàn)目标制定并不簡單，所以大(dà)家壓力都很(hěn)大(dà)。

商場經理(lǐ)和(hé)督導給大(dà)家開(kāi)會(huì)，讓大(dà)家提出想要的貨品類型，協助要貨。同時(shí)整理(lǐ)出同期本月消費顧客的檔案，讓大(dà)家分析大(dà)部分顧客的職業和(hé)習慣，深入了(le)解顧客後，敲定了(le)活動具體時(shí)間，并開(kāi)始了(le)活動前的準備工(gōng)作(zuò)。

爲了(le)緩解貨品的壓力，同時(shí)帶給顧客更加新鮮的購物體驗，商城(chéng)以出函的形式向品牌方要貨，調來(lái)新秋款360件，其他(tā)門(mén)店(diàn)調配夏款298件，春款264件，大(dà)多數都是門(mén)店(diàn)之前未上(shàng)架的款式，同時(shí)以勁爆折扣讓利給顧客，吸引顧客前來(lái)選購。

在等貨品調入門(mén)店(diàn)的時(shí)間，櫃組的成員們也(yě)對(duì)老(lǎo)顧客重點做了(le)電話(huà)和(hé)微信的邀約，但(dàn)大(dà)部分顧客覺得天氣太熱，并不想出門(mén)。大(dà)家仍不輕言放(fàng)棄，發送給顧客搭配好(hǎo)的服裝照片，讓顧客看(kàn)上(shàng)再過來(lái)試穿，或者送貨上(shàng)門(mén)都可以。有些(xiē)較熟的老(lǎo)顧客在微信上(shàng)就直接成交，有些(xiē)對(duì)尺碼有疑問的也(yě)會(huì)約好(hǎo)時(shí)間過來(lái)試穿。

活動期間的周末，櫃組三人都上(shàng)了(le)通班，爲顧客準備了(le)茶水(shuǐ)飲料、水(shuǐ)果和(hé)小(xiǎo)零食，讓顧客來(lái)到(dào)門(mén)店(diàn)感受細緻入微的服務。在顧客試穿的過程中也(yě)會(huì)穿插新秋款的搭配，提高(gāo)成交率。

雖然最終未能(néng)達成總業績挑戰，但(dàn)大(dà)家計(jì)劃把本次邀約還未到(dào)店(diàn)的顧客再重新梳理(lǐ)，抓住機會(huì)超過去年同期業績。同時(shí)也(yě)從(cóng)此次活動中充分認識到(dào)，所有事(shì)情需要提前做好(hǎo)準備，抓住重點顧客，是有機會(huì)在銷售困難階段提高(gāo)業績的。銷售确實比以前難做，但(dàn)是也(yě)不是沒機會(huì)，機會(huì)都是創造出來(lái)的。（文(wén)/藝域專櫃 劉要蓮）