春節意味着回家團圓團聚、歡樂，但(dàn)超市因爲行業性質的緣故，大(dà)家都放(fàng)假的時(shí)候正好(hǎo)是我們零售業最忙的時(shí)候。年貨高(gāo)峰期間，有在賣場穿梭忙碌上(shàng)貨的同事(shì)，有川流不息購物的顧客，在這(zhè)春節前忙碌的身影中，我們也(yě)發現(xiàn)了(le)不少溫暖人心的細節故事(shì)。

        這(zhè)天，店(diàn)内一如往常的正常營業中，隻是年貨期的到(dào)來(lái)讓門(mén)店(diàn)更顯忙碌，突然收銀台有一位男(nán)顧客在結賬時(shí)發現(xiàn)自(zì)己沒有攜帶手機，身上(shàng)也(yě)沒有現(xiàn)金(jīn)，于是向門(mén)店(diàn)員工(gōng)請(qǐng)求能(néng)否先幫忙墊付，自(zì)己回家取上(shàng)手機再予以歸還。員工(gōng)有些(xiē)爲難，這(zhè)時(shí)店(diàn)長覃小(xiǎo)丫走上(shàng)前來(lái)，面對(duì)顧客這(zhè)樣的請(qǐng)求沒有絲毫疑慮，就自(zì)掏腰包爲顧客進行買單，事(shì)後該顧客也(yě)信守承諾的歸還了(le)覃小(xiǎo)丫墊付的60餘元。隔天，這(zhè)位顧客又與家人一同來(lái)到(dào)店(diàn)内，這(zhè)時(shí)覃小(xiǎo)丫認出了(le)顧客身旁的家人是我們的同事(shì)，也(yě)在佳惠上(shàng)班。大(dà)家相視(shì)一笑(xiào)，覺得這(zhè)些(xiē)好(hǎo)像就在意料之中。

    就像這(zhè)位同事(shì)的老(lǎo)公提出幫忙墊付的請(qǐng)求時(shí)，應該會(huì)得到(dào)肯定的解決，因爲這(zhè)是對(duì)佳惠的信任；像覃小(xiǎo)丫接收到(dào)這(zhè)個請(qǐng)求時(shí)，毫不猶豫的提供幫助，也(yě)是發自(zì)内心對(duì)顧客的信任。“待客如親”的舉動，同時(shí)溫暖着雙方的心。

        春節，大(dà)家都忙着采辦年貨，我們就更加要堅守工(gōng)作(zuò)崗位，保障好(hǎo)服務。堅守服務，就是溫暖陪伴。同時(shí)家人的理(lǐ)解和(hé)支持也(yě)是我們奮鬥的動力。

        武陵區(qū)吉首财信店(diàn)，文(wén)體休閑課長彭微帶上(shàng)家屬來(lái)支援工(gōng)作(zuò)。年貨期間，爲了(le)方便顧客采辦年貨，門(mén)店(diàn)安排擺外(wài)台，同時(shí)請(qǐng)了(le)一名臨時(shí)工(gōng)，但(dàn)還是忙不過來(lái)。從(cóng)1月27日起，彭微的老(lǎo)公就自(zì)發的來(lái)協助她(tā)部門(mén)的部分工(gōng)作(zuò)直至下(xià)班。

        懷化區(qū)順天店(diàn)煙(yān)酒櫃陳華，兼管着液體部門(mén)的事(shì)務，臨近年關，液體課的飲料每天都是幾卡闆的貨來(lái)，請(qǐng)了(le)臨時(shí)工(gōng)還是忙不過來(lái)，陳華的老(lǎo)公每天下(xià)班後晚上(shàng)經常會(huì)過來(lái)幫忙一起上(shàng)貨、送貨。 

       奮戰在服務一線的零售人，身上(shàng)承擔着保障供應的責任與使命，他(tā)們用(yòng)一如既往的敬業和(hé)真誠，承擔起作(zuò)爲零售人的責任，守護好(hǎo)用(yòng)戶的需求。歡慶、祥和(hé)、安樂的背後，總是有些(xiē)默默付出的人，或許，他(tā)們平凡普通，但(dàn)也(yě)正是因爲這(zhè)些(xiē)平凡的奉獻，保障我們度過了(le)一個又一個安樂祥和(hé)，幸福的新春佳節。