員工(gōng)分享 | 關注細節,關愛員工(gōng)
最近門(mén)店(diàn)新進一批新同事(shì),爲了(le)讓新同事(shì)更好(hǎo)更快(kuài)的融入這(zhè)個團體,我在日常工(gōng)作(zuò)中針對(duì)新員工(gōng)都會(huì)多點關心。
今天像往常一樣巡場走到(dào)了(le)匹克運動專櫃,櫃台内有顧客,我看(kàn)到(dào)員工(gōng)已經在開(kāi)票了(le),想過去看(kàn)看(kàn)銷售了(le)什(shén)麽。簡單的和(hé)顧客打了(le)招呼以後,我給顧客指引了(le)收銀台方向并帶她(tā)去結賬,路過匹克專櫃活動區(qū)的時(shí)候,順帶的和(hé)顧客講了(le)一句:“姐(jiě)姐(jiě),這(zhè)邊的鞋子現(xiàn)在很(hěn)劃算(suàn),全部是5折,要不給孩子帶一雙走。”因爲顧客孩子的腳比較寬,身材偏胖,所以對(duì)于鞋子的款式有一定的要求,在确定了(le)尺碼的情況下(xià),拿了(le)幾雙比較适合的做了(le)推薦。這(zhè)時(shí)候,員工(gōng)也(yě)忙完那邊走過來(lái)開(kāi)始招待孩子爸(bà)爸(bà),給孩子爸(bà)爸(bà)推薦适合他(tā)的籃球鞋,我在這(zhè)邊跟進孩子的運動鞋。就這(zhè)樣,兩面都沒有丢,最後又帶走兩雙特價鞋。
這(zhè)單做完之後,員工(gōng)對(duì)我說謝(xiè)謝(xiè),說我幫了(le)忙,說我很(hěn)厲害。我笑(xiào)着和(hé)她(tā)說:“這(zhè)是我應該做的,你(nǐ)剛來(lái)團隊就做了(le)連單,你(nǐ)真的很(hěn)棒!”幫帶新同事(shì),肯定她(tā)們的能(néng)力,讓她(tā)們可以更快(kuài)速的融入我們團隊中來(lái),這(zhè)樣也(yě)能(néng)讓我們的銷售業績越來(lái)越好(hǎo)。
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